Нужно ли оплачивать за прошивку мозгов ноутбука без согласия?
Вопрос №24239758
из г. Москва
опубликован 24.10.2024, 17:49
опубликован 24.10.2024, 17:49
Добрый день!
Привез в компьютерный сервис ноутбук для диагностики и ремонта.
Мастер оформил заказ-наряд.
Наименование работ и их стоимость в заказе-наряде указаны не были.
Прейскуранта цен на ремонт в сервисе нет.
Договор со спецификацией наименования работ и их цен не заключались ни письменно, ни устно.
На следующий день мне позвонили из сервиса и сообщили, что ноутбук отремонтирован.
Неисправность заключалась в том, что был забит пылью вентилятор, в результате чего он не крутился и не подавалась команда на запуск ноутбука.
За чистку вентилятора потребовал 1 500 руб.
Сказали, что дополнительно обновили (прошили) операционную систему BIOS (так называемые мозги ноутбука) с выпаиванием чипа мозгов и спаиванием его обратно, хотя такую услугу я не заказывал и согласия влезать в мозги компьютера и выпаивать из мозгов чип не давал.
В целесообразности такой услуги я сомневаюсь, потому что в ноутбуке отсутствовал аккумулятор, а прошивка ноутбука без аккумулятора технически невозможна (как мне сказали в других сервисах).
Кроме того, я сомневаюсь, что чип мозгов выпаивался, программировался и впаивался обратно.
Поскольку на мой вопрос: Если я проведу экспертизу на предмет установления, выпаивался или впаивался ли чип кустарным способом, мастер ответил, что "экспертиза это не установит, поскольку он выпаял и впаял чип обратно так же идеально, как на японском заводе".
За прошивку мозгов сервисмен потребовал дополнительно 2 500 руб.
Я отказался платить за прошивку мозгов 2 500 руб.
Вызвал полицию.
Полиция приехала, взяли объяснение, сказали, что здесь гражданско-правовые отношения и я могу идти.
Я предложил мастеру принять оплату 1 500 руб. за чистку вентилятора.
Мастер принял 1 500 руб., выдал квитанцию.
В отношении 2 500 руб. за прошивку мозгов сказал мастеру, что сомневаюсь в правомерности и обоснованности оплаты, возьму паузу на 2 дня, чтобы на правовом форуме задать юристам вопрос, должен ли я оплачивать эти 2 500 руб. за прошивку мозгов или не должен, и каким законом при этом следует руководствоваться.
Прошу Вас разъяснить, надо ли мне оплачивать дополнительно 2 500 руб. за прошивку мозгов ноутбука?
С уважением, Игорь
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, вы не обязаны оплачивать. Вас должны были перед проведением работ известить о стоимости, что сделано не было (см. ст. 10 Закона о защите прав потребителей)
24.10.2024, 17:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Описать устный отказ и просить разъяснить причину - Прошу разъяснить причину устного отказа в конвертации валюты
У меня три административных штрафа: 1000 руб; 500 руб; 500 руб! Могут мне отказать в выезде из России на отдых?
Возможна ли бесплатная прошивка дополнительной системы навигации на автомобиле, приобретенном в 2013 году?
Необходимость дополнительной прошивки книги учета и использование печати и ФИО директора на скрепленной части
Законно ли банк ВТБ взимает оплату по кредиту дополнительно 500 руб, если я плачу всего 4100 ежемесячно.
Кому нужен 1 млн 600 тыс, ещё 865340 тыс. рублей и последный 285787 рублей, ест МОЗГИ ПРОШУ ВАС НА СВЯЗЬ?
Каждый месяц мне доплачивали дополнительно 500 рублей к пенсии, так как моя дочь училась на очном отделении в академии.
Я получала два месяца субсидию в размере 5.500. А сейчас 3.500. Разъяснить ничего не могут.
Инвалид 3 группы просит дополнительно оплачиваемый отпуск для санаторно-курортного лечения с 11.09. 2017 г. по 21.10.2017 г.-?
Очень ВАС прошу разъяснить пошагово что нужно делать для того, чтоб заключить брак в СИЗО? куда и как нужно обращаться?
Задержка оплаты и недоплата в заказе косметики от Эйвон - стоит ли оплачивать дополнительные 500₽?
Продаем квартиру, но она не полностью наша - что делать, если у меня кредит
Прошу разъяснить вас какие нарушения входят в виновные действия ведущие к увольнению за недоверие по ст 81 п 7
Прошу разъяснить как должны оплачивать пособие по безработице.
Прошу разъяснить, обязана ли я оплачивать предъявленный мне долг, если все удержания проводились из моей зарплаты.
Прошу разъяснить с какого времени надо было платить взнос за капитальный ремонт; Договора не заключали. Спасибо.
Почему мне приходится оплачивать 500 рублей за смену паспорта после постановки штампа на 19 странице границей Украины?
Прошу разъяснить где и каким образом мне необходимо оплачивать налог на замлю, которая находится у меня в собственности.
Прошу разъяснить мне, как можно его заставить платить с дополнительно дохода?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут