LSN Messenger
Москва, 25.10.2024, 09:58

Является ли обновление BIOS без моего согласия законным действием при ремонте ноутбука?

Вопрос №24240991 из г. Москва
опубликован 25.10.2024, 09:58
Доброе утро! Привез в компьютерный сервис ноутбук для диагностики и ремонта. Мастер оформил заказ-наряд. Наименование работ и их стоимость в заказе-наряде указаны не были. Прейскуранта цен на ремонт в сервисе нет. Договор со спецификацией наименования работ и их цен не заключались ни письменно, ни устно. На следующий день мне позвонили из сервиса и сообщили, что ноутбук отремонтирован. Неисправность заключалась в том, что был забит пылью вентилятор, в результате чего он не крутился и не подавалась команда на запуск ноутбука. За чистку вентилятора потребовал 1 500 руб. Сказали, что дополнительно обновили (прошили) операционную систему BIOS (так называемые мозги ноутбука) с выпаиванием чипа мозгов и спаиванием его обратно, хотя такую услугу я не заказывал и согласия влезать в мозги компьютера и выпаивать из мозгов чип не давал. В целесообразности такой услуги я сомневаюсь, потому что в ноутбуке отсутствовал аккумулятор, а прошивка ноутбука без аккумулятора технически невозможна (как мне сказали в других сервисах). Кроме того, я сомневаюсь, что сип мозгов выпаивался, программировался и впаивался обратно. Поскольку на мой вопрос: Если я проведу экспертизу на предмет установления, выпаивался или впаивался ли чип кустарным способом, мастер ответил, что "экспертиза это не установит, поскольку он выпаял и впаял чип так же идеально, как делает робот на заводе". За прошивку мозгов сервисмен потребовал дополнительно 2 500 руб. Я отказался платить за прошивку мозгов 2 500 руб. Вызвал полицию. Полиция приехала, взяли объяснение, сказали, что здесь гражданско-правовые отношения и я могу идти. Я предложил мастеру принять оплату 1 500 руб. за чистку вентилятора. Мастер принял 1 500 руб., выдал квитанцию. В отношении 2 500 руб. за прошивку мозгов сказал мастеру, что сомневаюсь в правомерности и обоснованности оплаты, возьму паузу на 2 дня, чтобы на правовом форуме задать юристам вопрос, должен ли я оплачивать эти 2 500 руб. за прошивку мозгов или не должен, и каким законом при этом следует руководствоваться. Прошу Вас разъяснить, надо ли мне оплачивать 2 500 руб. за прошивку мозгов ноутбука?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Игорь, добрый день. В данном случае Вами заключен договор бытового подряда.

Согласно ч. 1 ст. 731 ГК РФ, подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

25.10.2024, 10:06
Оценка автора вопроса:
Отличный юрист!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Igor, 2500 руб. не оплачивайте, если услугу в этой части не заказывали. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

25.10.2024, 10:07
Оценка автора вопроса:
Отличный юрист!

Не оплачивайте

25.10.2024, 10:10
Оценка автора вопроса:
Отличный юрист!

Если вы согласие на это не давали - можете отказаться от оплаты

25.10.2024, 11:08

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 237 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 126 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 228 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских