Отказ в назначении пенсии

Моя мать гражданка РФ 1962 года рождения. Гражданство РФ получено в 2024 года по причине: присоединение новых регионов (ДНР). Весь трудовой стаж на территории бывшей СССР, затем бывшей УССР – в настоящем ДНР. СНИЛС получен. Хотели получить информацию о возможности назначения пенсии по законодательству РФ, в клиентском отделении СФР внятного ответа получить не смогли. Подали заявление через МФЦ (до этого пенсию нигде не получала и заявление о ее назначении подано впервые) . 07.08.2024 заявление было зарегистрировано в СФР. Через время из СФР поступил звонок с информированием о необходимости довезти свидетельство о рождении ребенка и свидетельство о браке (трудовая книжка оформлена на девичью фамилию матери, при регистрации брака фамилия была изменена, а трудовую книжка так и осталась на старой фамилии). Документы были довезены. 30.10.24 от СФР пришло письмо с отказом в назначении пенсии по причине того, что трудовая оформлена на другую фамилию и не соответствует паспортным данным. По данной ситуации остались основные вопросы: 1. Необходима оценка стажа, чтобы получить понимание, может ли в данный момент гражданка претендовать на получение пенсии (62 года) в соответствии с законодательством РФ. 2. Если стаж позволяет оформлять пенсию в данный момент, возникает вопрос: как быть с трудовой книжкой, оформленной на девичью фамилию. Как правильно подтвердить ее подлинность?