Газпромбанк списал больничные по бир, что мне делать?

Добрый вечер, Анна!

Вы правы в том, что Федеральный закон № 444-ФЗ защищает права потребителей, позволяя им вернуть средства в течение 14 рабочих дней, даже если в договоре указано согласие на списание.

Вот несколько шагов, которые могут помочь вам в вашей ситуации:

1. Подготовьте документы: Соберите все необходимые документы, которые подтверждают вашу позицию, включая копию договора, обоснование списания, ваше обращение в банк и ответ банка.

2. Напишите заявление на возврат средств: Убедитесь, что ваше заявление соответствует требованиям закона. В нем следует указать ссылку на ФЗ-444 и описать ситуацию. Ваша позиция по поводу возврата средств должна быть предельно ясной.

3. Отправьте повторное обращение в банк: Обратитесь в банк ещё раз с вашим заявлением. Лучше сделать это в письменном виде и оставить у себя копию с отметкой о принятии. Таким образом, у вас будет доказательство того, что вы вновь заявляли о своих правах.

4. Контроль за сроками: Проверьте, чтобы ваше заявление было обработано в установленные законом сроки. Если в течение 14 рабочих дней не получите ответ, это может служить основанием для дальнейших действий.

5. Обращение в регулятор: Если банк не отреагирует на ваше повторное обращение, вы можете написать жалобу в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор. Укажите все факты и приложите копии документов.

6. Судебный порядок: В крайних случаях, если все вышеперечисленные шаги не дали результатов, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд.