Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Арина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Благовещенск, 19.11.2024, 11:15

Навязанная страховка и товары по «акции».

Вопрос №24293874 из г. Благовещенск
опубликован 19.11.2024, 11:15

Добрый день. Помогите. Покупала телефон в сети МТС. Уточнила, что мне нужна рассрочка на 6 месяцев. Девушка сказала, что только на 10 месяцев. Окей. В процессе девушка говорит, что при покупке телефона действует акция покупаешь сим карту за 2500 и получаешь второй телефон в подарок другой модели, из очень бюджетного сегмента. Я согласилась. Потом она перечислила сим карту еще одну, антивирусник это все тоже в подарок. Обязательным для рассрочки было взять два аксессуара. Договора они не выдают все в электронном виде. Возможности ознакомиться на месте не было. На следующий день я сделала запрос на получение электронного экземпляра договора. По итогу получается, что в сумму оформленного кредита кошели товары, которые якобы по акции, а именно одна из сим карт, активация антивирусника и телефон, а так же какая комплексная защита чего то там стоимостью 7299, о которой даже разговора не было. Я бы хотела, отказаться от предоставления мне кредита и вернуть товар. Возможно ли это? С чего следует начать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65634 отзывa

Можете отказаться только от навязанных услуг срок 30 дней направив уведомление почты России с описью вложения с требованием возврата денег

19.11.2024, 11:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37999 отзывов

Здравствуйте. В претензионном порядке, не проблема.

19.11.2024, 11:21

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47162 отзывa

Вы можете вернуть товар в течение 2 недель, в течение симки и допуслуги.

Сложнее с телефоном, это товар технически сложный и возврат возможен, если обнаружены брак или дефекты.

Если функционал нормальный, будет отказ.

Но, обычно могут и принять товар обратно.

Направьте претензию, откажитесь от товара и допуслуг, ответ и возврат денег в течение 10 дней.

Если отказ, подавайте иск в суд.

Вам просто навязали ненужные услуги и товары.

Есть все шансы на расторжение договора.

В Роспотребнадзор обращаться нет смысла, придёт отписка.

- ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

19.11.2024, 11:28

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151801 отзыв

Да, возможно. Обращайтесь в магазин с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Также направьте жалобу в Роспотребнадзор.

19.11.2024, 11:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Навязанная страховка и товары по «акции».

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы