Отказ в возврате денег за покупку брюк - что делать, если отсутствует ценник?
Вопрос №2429957
из г. Тюмень
опубликован 26.05.2013, 16:08
опубликован 26.05.2013, 16:08
18.05 я совершила покупку брюк, 20.05 решила их вернуть, т.к. не подошли по цвету к деловому костюму. Ценник я благополучно выкинула как только домой пришла, но сохранился чек, фабричная пломба, и даже запасная пуговица в упаковке не оторвана, т.к. брюки я ни разу не носила. Пришла в магазин, написала заявление, обещали перезвонить в течении трех дней. 3 дня прошло - звонка не было, на 4 ый день, 24.05 я пришла в магазин сама с требованием вернуть деньги. Администратор еще раз просмотрел товар и заявление и затем сказала, что мы отказываем вам в возврате денег т.к. у вас нет ценника. Правомерен ли отказ? Что я могу сделать? В ЗЗПП написано, что должны быть сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а ценник к чему относится?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишете магазину письменную претензию и вручаете ее под расписку. В случае отказа или отсутствия реакции в течение 10 дней обращаетесь в суд.
27.05.2013, 07:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Не подошел по размеру, а вернуть не дают - как вернуть купленный плащ без бирки?
Как поступить, если покупатель требует продажу товара по неверной цене?
Нарушение акционного предложения - отказ от продажи товара по неправильной цене
Продавец отказал в обмене обуви без ценника - был ли он прав?
Почему задерживается возврат денежных средств за неподходящую куртку - продавцы нарушают закон?
Возможность обмена или возврата детских брюк без чека, но с сохранным ценником и пломбой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут