Отказ в возврате денег за покупку брюк - что делать, если отсутствует ценник?
Вопрос №2429957
из г. Тюмень
опубликован 26.05.2013, 16:08
опубликован 26.05.2013, 16:08
18.05 я совершила покупку брюк, 20.05 решила их вернуть, т.к. не подошли по цвету к деловому костюму. Ценник я благополучно выкинула как только домой пришла, но сохранился чек, фабричная пломба, и даже запасная пуговица в упаковке не оторвана, т.к. брюки я ни разу не носила. Пришла в магазин, написала заявление, обещали перезвонить в течении трех дней. 3 дня прошло - звонка не было, на 4 ый день, 24.05 я пришла в магазин сама с требованием вернуть деньги. Администратор еще раз просмотрел товар и заявление и затем сказала, что мы отказываем вам в возврате денег т.к. у вас нет ценника. Правомерен ли отказ? Что я могу сделать? В ЗЗПП написано, что должны быть сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а ценник к чему относится?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишете магазину письменную претензию и вручаете ее под расписку. В случае отказа или отсутствия реакции в течение 10 дней обращаетесь в суд.
27.05.2013, 07:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Какая цена является правильной при наличии двух ценников на товар в магазине?
Не подошел по размеру, а вернуть не дают - как вернуть купленный плащ без бирки?
Как поступить, если покупатель требует продажу товара по неверной цене?
Нарушение акционного предложения - отказ от продажи товара по неправильной цене
Продавец отказал в обмене обуви без ценника - был ли он прав?
Почему задерживается возврат денежных средств за неподходящую куртку - продавцы нарушают закон?
Возможность обмена или возврата детских брюк без чека, но с сохранным ценником и пломбой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут