LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 25.11.2024, 17:40

Здравствуйте! Проверяла реквизиты в банке онлайн для оплаты, и ушел платёж. Как вернуть деньги?

Вопрос №24306764 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.11.2024, 17:40
Здравствуйте! Проверяла реквизиты в банке онлайн для оплаты, и ушел платёж. Как вернуть деньги?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Закон о НПС) перевод денежных средств осуществляется на основании распоряжения клиента.

При этом у клиента есть право отозвать свое распоряжение о переводе денежных средств до наступления безотзывности перевода в порядке, установленном законодательством и договором с банком (ч. 9 ст. 8 Закона о НПС, п. 5 ст. 864 Гражданского кодекса РФ).

Аналогичное правило содержится в п. 2.14 Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Утратил силу, так как уже есть №762). Отзыв распоряжения о переводе осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Безотзывность перевода-это характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени (п. 14 ст. 3 Закона о НПС).

В отношении перевода безналичных денежных средств безотзывность перевода наступает либо с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика, либо с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета (ч. 7 ст. 5 Закона о НПС).

Списание денежных средств со счета плательщика должно быть осуществлено банком не позднее дня, следующего за днем поступления в банк распоряжения клиента (ч. 2 ст. 849 ГК РФ).

Таким образом, перевод может быть отменен по заявлению об отзыве распоряжения о переводе, поданном клиентом (отправителем перевода) до списания денежных средств с его счета. Если денежные средства уже были списаны со счета клиента, банк не имеет права вернуть ему денежные средства.

25.11.2024, 19:40
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте

В данном случае, с правовой точки зрения обратиться с заявлением.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

25.11.2024, 17:42

Дополню.

Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

25.11.2024, 17:42

Здравствуйте!

Отправьте заявление в банк о возврате средств. Если Вы перевели деньги на счет в том же банке, то банк может написать получателю средств сообщение о возможности вернуть деньги. Если получатель откажется, то Вам нужно обращаться в суд.

25.11.2024, 17:42
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Благодарю за ответ.

Ответ банка отправителя: По вопросу возврата средств необходимо обращаться к получателю платежа или в Банк получателя.

Банк получателя является только трансфером, и не вправе распоряжаться деньгами, те не может вернуть деньги.

Не могу найти телефон и адрес получателя Получатель платежа: Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие "Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства"., не знаю куда обращаться.

Что делать?

С уважением,

Елена

25.11.2024, 18:17

Это коммунальная служба. Если Ваш дом обслуживается в этой организации, то Вам могут зачесть переведенную сумму на будущие платежи. Если нет, то напишите туда письмо. Если откажутся возвращать деньги - нужно обращаться в суд.

Найти данные компании через поисковик Вы можете.

25.11.2024, 19:16

Добрый день!

Через поисковик: городской телефон, который для связи спрашивает дополнительный номер сотрудника, который я не знаю. На отправленное мной письмо по email, ответа не получила.

26.11.2024, 16:07

Добрый вечер, Елена!

Если вы случайно отправили платеж не на тот счет, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для возврата средств:

1. Свяжитесь с банком: Немедленно обратитесь в ваш банк и объясните ситуацию. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов, что банк сможет отменить или приостановить транзакцию.

2. Запрос на отмену: Попросите банк инициировать запрос на отмену или возврат платежа. У некоторых банков есть процедуры для таких случаев, особенно если средства еще не были зачислены на счет получателя.

3. Контакт с получателем: Если вы знаете, кто является получателем платежа, попробуйте связаться с ним напрямую и попросить вернуть средства.

4. Документирование: Сохраните все документы и переписку, связанные с платежом. Это может быть полезно, если потребуется дальнейшее разбирательство.

25.11.2024, 23:49
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Банк моментально списал деньги. Возврат денег не осуществляют.

На письмо по е-майл получатель не отвечает, телефон городской запрашивает дополнительный номер сотрудника. Что ещё я могу сделать?

26.11.2024, 16:03

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 920 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 167 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 190 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских