Здравствуйте! Проверяла реквизиты в банке онлайн для оплаты, и ушел платёж. Как вернуть деньги?
опубликован 25.11.2024, 17:40
В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (далее - Закон о НПС) перевод денежных средств осуществляется на основании распоряжения клиента.
При этом у клиента есть право отозвать свое распоряжение о переводе денежных средств до наступления безотзывности перевода в порядке, установленном законодательством и договором с банком (ч. 9 ст. 8 Закона о НПС, п. 5 ст. 864 Гражданского кодекса РФ).
Аналогичное правило содержится в п. 2.14 Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (Утратил силу, так как уже есть №762). Отзыв распоряжения о переводе осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.
Безотзывность перевода-это характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени (п. 14 ст. 3 Закона о НПС).
В отношении перевода безналичных денежных средств безотзывность перевода наступает либо с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика, либо с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета (ч. 7 ст. 5 Закона о НПС).
Списание денежных средств со счета плательщика должно быть осуществлено банком не позднее дня, следующего за днем поступления в банк распоряжения клиента (ч. 2 ст. 849 ГК РФ).
Таким образом, перевод может быть отменен по заявлению об отзыве распоряжения о переводе, поданном клиентом (отправителем перевода) до списания денежных средств с его счета. Если денежные средства уже были списаны со счета клиента, банк не имеет права вернуть ему денежные средства.
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте
В данном случае, с правовой точки зрения обратиться с заявлением.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Дополню.
Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.
Здравствуйте!
Отправьте заявление в банк о возврате средств. Если Вы перевели деньги на счет в том же банке, то банк может написать получателю средств сообщение о возможности вернуть деньги. Если получатель откажется, то Вам нужно обращаться в суд.
Здравствуйте!
Благодарю за ответ.
Ответ банка отправителя: По вопросу возврата средств необходимо обращаться к получателю платежа или в Банк получателя.
Банк получателя является только трансфером, и не вправе распоряжаться деньгами, те не может вернуть деньги.
Не могу найти телефон и адрес получателя Получатель платежа: Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие "Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства"., не знаю куда обращаться.
Что делать?
С уважением,
Елена
Это коммунальная служба. Если Ваш дом обслуживается в этой организации, то Вам могут зачесть переведенную сумму на будущие платежи. Если нет, то напишите туда письмо. Если откажутся возвращать деньги - нужно обращаться в суд.
Найти данные компании через поисковик Вы можете.
Добрый день!
Через поисковик: городской телефон, который для связи спрашивает дополнительный номер сотрудника, который я не знаю. На отправленное мной письмо по email, ответа не получила.
Добрый вечер, Елена!
Если вы случайно отправили платеж не на тот счет, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для возврата средств:
1. Свяжитесь с банком: Немедленно обратитесь в ваш банк и объясните ситуацию. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов, что банк сможет отменить или приостановить транзакцию.
2. Запрос на отмену: Попросите банк инициировать запрос на отмену или возврат платежа. У некоторых банков есть процедуры для таких случаев, особенно если средства еще не были зачислены на счет получателя.
3. Контакт с получателем: Если вы знаете, кто является получателем платежа, попробуйте связаться с ним напрямую и попросить вернуть средства.
4. Документирование: Сохраните все документы и переписку, связанные с платежом. Это может быть полезно, если потребуется дальнейшее разбирательство.
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Банк моментально списал деньги. Возврат денег не осуществляют.
На письмо по е-майл получатель не отвечает, телефон городской запрашивает дополнительный номер сотрудника. Что ещё я могу сделать?
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть ошибочно перечисленные деньги после использования старых реквизитов онлайн платежа на сайте ЖКХ МУП
Что делать, если ПКБ требует погасить задолжность по кредиту в ОТП банке через онлайн-платеж
Как вернуть деньги снятые со сберегательного счета онлайн - реквизиты, последние цифры карты и город
Предупреждение - активация виртуальной карты может стоить 39.99 - внимательно проверяйте реквизиты!
Как изменить реквизиты онлайн для начисления средств в другой банк, находясь за границей?
Как вернуть деньги за неотправленный товар, купленный через Сбер-онлайн - реквизиты, продавец недоступен
Халатность работника банка - платеж на арестованный счет и требование оплаты платежа+штраф.
Российский Федеральный Банк предлагает оформлять кредиты онлайн - проверяем его лицензию и регистрацию в Центральном Банке РФ
РосИнвест банк предлагает кредит, но требует оплаты банковских реквизитов - проверяем достоверность этой информации
Расчитали неустойку, но теперь требуют реквизиты банка, хотя я сними расчитывалась банковской картой
Оформил полис осаго онлайн проверяю в базе рса нет через сколько времени информация придет спасибо.
Способы проверки штрафов за нарушение скоростного режима - ожидать письмо или проверять онлайн?
Проверял онлайн штрафы там всплыл штраф за который меня не останавливали. Что мне делать?
Почему, когда я проверяю онлайн штрих код на налоговом уведомлении, там получается страна США? Мы платим налоги в США?
Через какое время списываются штрафы в ГБДД? т.е. я уже оплатил, а проверяю онлайн еще не оплачено, оплатил 5 ч. назад.
Как узнать реквизиты для оплаты онлайн долга по кредиту
При оплате платежа онлайн, была допущена ошибка в номере лицевого счета. Оплата прошла... что делать? Как вернуть деньги?
Где можно посмотреть штраф и его реквизиты для оплаты ОНЛАЙН.
Непонятная ситуация - после отзыва лицензии у РУ.БАНКА реквизиты для платежей по кредиту прислало ООО Юнипрод
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут