Сбербанк не дает снять деньги со счета ребенка

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников Сбербанка? Ситуация следующая: на счету у ребенка (16 лет) ранее была дебетовая карта, на ней находятся денежные средства, перечисленные от 3-х лиц. Банк в мае 2024 года заблокировал по 115 ФЗ карту ребенка, подавали несколько обращений в банк, в сентябре сняли 115 ФЗ. Сейчас обратились в отделение банка с просьбой выпустить новую дебетовую карту, но банк отказывает в перевыпуске карты, без объяснения причин, сбербанка онлайн нет, так как вход возможен только при наличии карты, а выпустить не дает, замкнутый круг. Также не дает снять денежные средства с дебетового счета ребенка, просит разрешение органов опеки. Получается банк пользуется нашими денежными средствами, хотя бы вклад открыли бы или накопительный счет, но Сбербанк ничего не дает сделать. Правомерны ли действия Сбербанка? Есть ли какой нибудь выход из ситуации? Также на сайте Сбербанка есть следующая информация: Как распоряжаться деньгами по счёту или вкладу несовершеннолетнего от 14 до 18 лет, в том числе по счёту или вкладу, открытому им самим?* Несовершеннолетний от 14 до 18 лет сам совершает расходные операции по счёту. Также этим может заниматься его доверенное лицо: понадобится доверенность, оформленная вкладчиком в банке или у нотариуса. Для оформления доверенности нужно письменное согласие законного представителя и предварительное письменное разрешение органа опеки и попечительства. Чтобы распоряжаться суммами заработка, стипендии, пособия по безработице, средствами в виде материальной поддержки, премий, присуждённых за победу в олимпиадах, конкурсах и иных мероприятиях, суммами, внесёнными наличными или перечисленными самим вкладчиком, а также начисленными процентами, разрешение органа опеки и попечительства и согласие законного представителя не нужно. Находящиеся на счёте несовершеннолетнего суммы пенсий, пособий (за исключением пособий по безработице), алиментов, наследственные и страховые суммы, в том числе по потере кормильца, а также суммы, перечисленные или переданные наличными от третьих лиц, в том числе законных представителей, несовершеннолетний с 14 до 18 лет может получать или тратить с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства, а также письменного согласия одного из родителей (попечителя).