Регламент общения государственных служащих с гражданами

Пишите жалобу на организацию, где работает госслужащий, и в ней излагайте все детали дела.

Есть такие регламенты у каждой администрации свой

Александр, вопрос не совсем корректный! Этой информации мало, чтобы ответить на ваш вопрос. Согласно п. 3.1.1 Пользовательского соглашения сайта 9111 для того, чтобы ответ юриста был полным и конкретным, вопрос должен быть сформулирован четко, а обстоятельства, имеющие отношение к делу, изложены достоверно и лаконично.

Что значит, представляться в общение посредством сети Интернет?

В данном случае, если вы взаимодействуете ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, с органами и госслужащими, то оно строиться через САЙТ этого органа!

Ваше заявление, обращение, жалоба - регистрируется и вам на эл.почту высылается, как правило рег.№ вашего обращения. Далее, после проверки вам приходит ПИСЬМЕННЫЙ ответ, либо по почте России, либо на эл.почту. Там всегда есть Руководитель подписавший ответ и исполнитель мелко слева внизу.

Вот при таких обстоятельства общения через Интренет - вы всегда будете знать на кого жаловаться.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

Делайте выводы.

Да, в настоящее время существует норма, обязывающая государственных служащих проявлять корректность в обращении с гражданами. 46 Это предусмотрено статьей 18 Федерального закона от 27.07.2004 №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Анонимное общение для государственных служащих посредством сети Интернет не запрещено, но важно помнить, что информация, опубликованная в интернете, может оставаться открытой для доступа неограниченное количество времени и неограниченному кругу лиц. Поэтому государственным служащим не допускается, например, размещать в социальных сетях компрометирующие их материалы, а также нецензурную брань и ненормативную лексику.

Для направления жалобы на некомпетентные действия или затягивание рассмотрения вопроса на конкретного государственного служащего можно обратиться в вышестоящую организацию, в прокуратуру или в суд. Жалоба оформляется в письменной форме и должна содержать просьбу о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов. В обращении необходимо указать свои Ф.И.О., точный адрес местожительства с почтовым индексом, контактный телефон и кратко изложить суть вопроса.

Изучите нормы ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" .