Перерасчет платы за воду по квартирным счетчикам и регистрация счетчиков в управляющей компании

В августе 2023 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды. В силу разных причин, документы на счетчики подали в управляющую компанию (УК) только в октябре 2023. В УК приняли документы и сказали, что их оформление займет несколько месяцев, ждите. Никакую отметку или справку о приеме документов не дали. Дистанционно (в Москве, через мос ру) документы подать было невозможно, платформа не давала. Но и через несколько месяцев, и через полгода, в квитанциях ЖКХ по-прежнему указан ДПУ, а не КПУ (домовой, а не квартирный прибор учета). На платформе мос ру также наши счетчики не отображаются. Подавать показания счетчиков дистанционно через платформу не получалось, так как платформа пишет, что счетчики по нашей квартире не зарегистрированы. Соответственно, все это время потребление воды начислялось и рассчитывалось по нормативу, а не по счетчикам, и суммы там естественно намного выше. Вопрос такой, что делать в этой ситуации? Мы хотели бы, в первую очередь, сделать перерасчет платы за воду по счетчикам с момента их установки, и конечно, зарегистрировать сами счетчики. При приеме документов на счетчики работница УК сказала, что можете подать заявление на перерасчет, но УК скорее всего его делать не будет, прецедентов нет. Подскажите алгоритм действий, что нужно сделать, куда писать и так далее.