Проблемы с планшетным компьютером - покупка, претензия и ожидание экспертизы от магазина

Вопрос №2437055 из г. Барнаул
опубликован 30.05.2013, 08:53

Я 10 мая 2013 года преобрела планшетный компьютер в магазине Терминал в подарок дочери, но в день когда я его подарила (14 мая) он перестал принимать зарядку. Я написала претензию в магазин о возврате денег, продавец сказал, что нужно делать экспертизу и в претензии я добавила, что доставку планшета на экспертизу буду осуществлять сама. Прошло 16 дней, т.е. сегодня 30 мая, скажите они должны были хотябы отзвониться сказать в какой день будет проводиться экспертиза?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку срок продавцом нарушен, имеете право требовать выплаты неустойки в размере 1% в день от цены товара.

30.05.2013, 09:39

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 45 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетным компьютером - покупка, претензия и ожидание экспертизы от магазина

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы