Продавец обязан сначала обслужить покупателя или поставщика?

• г. Ростов-на-Дону

Я работаю поставщиком. И возникало множество спорных ситуаций с продавцами по поводу очереди. Вот в чем вопрос. Продавец обязан сначала обслужить покупателя или поставщика?

Читать ответы (10)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (10):

Законодательство не регулирует строгий порядок очередности обслуживания покупателей и поставщиков в торговых точках. Этот вопрос обычно решается на усмотрение продавца или в рамках внутренних регламентов компании.

Спросить
Пожаловаться

Закон это не регулирует.

Но по правилам сперва покупателя надо обслужить.

Спросить
Пожаловаться

Нет такого понятия

Спросить
Пожаловаться

Законом это не предусмотрено и не регулируется.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. В соответствии с Общими положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно, в случае возникновения разногласий о порядке очередности обслуживания покупателя или поставщика, Закон № 2300-1 будет на стороне потребителя (обычного покупателя). Прямой нормы об очередности, как таковой нет. Это всё должно разумно разрешаться в самой компании. Но еще раз повторюсь, если поставщик будет пытаться встать раньше очереди обычного покупателя, продавец его "пропустит", а покупатель начнет жаловаться, Закон будет защищать покупателя.

Спросить
Пожаловаться

Прямой нормы установленной законом не существует, но обычно происходит следующее пока принимается товар, при отсутствии второго продавца, покупатели ожидают.

Спросить
Пожаловаться

Данный вопрос не урегулирован действующим законотельством.

Спросить
Пожаловаться

Смотря сколько покупателей, а то можно их обслуживать Так, что поставщик уйдёт

Спросить
Пожаловаться

Законодательные акты РФ не содержат явных указаний относительно приоритета обслуживания, но продавец должен учитывать интересы всех сторон и стремиться к соблюдению принципов деловой этики. С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Должностная инструкция в помощь.

Спросить
Пожаловаться

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Александр
25.11.2022, 19:37

Продавец консультант отказался обслужить покупателя перед закрытием магазина - что ждет его после жалобы?

Я продовец консультант, магазин работает с 8:00 до 18:00, я начал сдавать кассу в 17: 58. Пришёл покупатель и потребовал мне продать ему провод, я ему объяснил что за две минуты я не успею отмотать 20 метров кабеля и ктому-же я сдаю кассу. Что я не успею вас отпустить и задерживаться на работе не хочу. Покупатель сказал будет жаловаться. Хотелось бы мне узнать что меня ждёт от этой жалобы. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
11.10.2020, 08:37

Как обслужить покупателя в магазине детских товаров без маски - права продавца и законодательство

Я продавец в магазине детских товаров. Владелец магазин дал указание обслуживать покупателей только в масках. Покупатель отказывается одеть маску и говорит я нарушаю его права. Что в этом случае делать и на какой закон я могу ссылаться, чтобы покупатель понял свою, что он не прав.
Читать ответы (1)
Нурганым
18.07.2021, 20:44

Моему сыну 7 лет он потратил 10 тыс продавец спокойно продал. Может ли продавец обслужить ребенка с такой большой суммой денег.

Моему сыну 7 лет он потратил 10 тыс продавец спокойно продал. Может ли продавец обслужить ребенка с такой большой суммой денег.
Читать ответы (2)
Ислам
09.11.2017, 11:08

Семилетний Тёмин купил продукты, но был обсчитан продавцом - имеет ли право продавец обслужить ребенка?

Тёмину 7 лет. Мать оправила в магазин за продовольственными продуктами. Темин купил хлеб, молоко, сахар. Мама посчитала деньги и решила что продавец обсчитал Тёмина и пошла в магазин. В магазине продавец по новой пересчитал и установил разницу уплаченной суммы за покупку. Имеет ли право продавец обслужить Темина? Какую законодательно нормативную базу нарушил продавец при отпуске товара?
Читать ответы (2)
Валерий
09.09.2020, 21:54

Отклонение в магазине ИП - продавец обслужил без перчаток - стоит ли писать обьяснительную?

Такая ситуация, работаю на ИП, в подчинение есть магазины и вот при проверки с Администрации было выявлено отклонение в виде того, что продавец обслужил покупателя который был без перчаток. У продавца взяли ФИО и номер телефона и сказали придти в СЭС написать обьяснительную. По факту на месте нечего не составили и бумаги не какие подписывать не давали. И у меня несколько вопросов 1. Стоит ли идти писать обьяснительную? 2. Должны ли были выписать, что то на месте? Место происшествия Республика Мордовия.
Читать ответы (2)
Валерий
30.03.2009, 22:08

Обязан ли поставщик продавец представить Потребителю - покупателю описание изделия.

Прошу разъяснить об оказании услуг по выполнению государственных заказов для муниципальных нужд. Например, поставки троллейбусов, автобусов и трамваев для города. Какими нормативными актами или законами руководствуются при поставке изделия. Обязан ли поставщик продавец представить Потребителю - покупателю описание изделия. На основе каких нормативных актов можно истрбебовать техническую документацию по обслуживанию эксплуатацию настройке изделия. Заранее благодрен Иван.
Читать ответы (1)
Гость_1266635
07.11.2013, 09:56

Ответственность за оплату долга в договоре купли-продажи - чей обязан покупатель или продавец?

Кто должен оплатить долг, я продавец, в договоре купли-продажи указано, что ни кто не зарегистрирован и нет задолженности, устно было оговорено, что долг выплачивает покупатель.
Читать ответы (1)
Ольга
21.04.2009, 11:39

Продавец или Покупатель обязан привозить товар для его возврата и за чей счет

Скажите прав ли интернет-магазин когда при возврате товара надлежащего качества в установленный срок для дистанционной торговли 7 дней хотят удержать стоимость его первоначальной доставки. При покупке товара его доставка была произведена бесплатно, а возврат они хотят осуществить нашими силами (т.е. мы сами должны привести к ним в офис). Сумма удержания значительная, и при этом в момент доставки товара не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата как того требует пункт 3 статьи 26.1 ЗоЗПП. Но такая информация есть на сайте Продавца http://www.detsky-mir.ru/info.php?id_info=20 О доставке я нашла следующее: Абзац 5 п. 4 ст. 26.1 «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Получается, что возврат от потребителя должен осуществить Продавец, но за счет Покупателя. А в нашем случае, когда мы сами провозим товар, то сумма, уплаченная за товар должна быть возвращена полностью. Вопросы: 1. Имеет ли право Продавец на удержание суммы первоначальной доставки 2. Продавец или Покупатель обязан привозить товар для его возврата и за чей счет 3. Считается ли размещение информации на сайте Продавца удовлетворением требования пункта 3 статьи 26.1 ЗоЗПП. 4. Считается ли детская прогулочная коляска технически сложным товаром 5. Правильный ли я сделала вывод о полном возмещении, если товар привезем сами. И последний: 6. Царапины на ручке коляски мы заметили после подписания документов. Какие в этом случае у меня права?
Читать ответы (1)
Дарья
13.03.2022, 12:58

Ответственность за прокисшее молоко в результате ДТП - поставщик, продавец или транспортная компания?

По договору поставки поставщик и продавец обратились к транспортной компании, чтобы перевезти молоко, но в транспортное средство попала в дтп и в следствии это молоко прокисло. Кто несёт ответсвенность.
Читать ответы (2)
Инесса
23.01.2008, 12:16

Скажите мне, облагается ли НДС премия Поставщика Покупателю (премия выплачивается за определенное количество поставленного

Скажите мне, пожалуйста, облагается ли НДС премия Поставщика Покупателю (премия выплачивается за определенное количество поставленного товара за определенный период)?
Читать ответы (1)
Азат
26.02.2006, 07:22

Например: "Поставщик обязан устранить, обнаруженные Покупателем недостатки товара в РАЗУМНЫЙ СРОК".

Что такое "Разумный срок"? Какой период времени он длится? Например: "Поставщик обязан устранить, обнаруженные Покупателем недостатки товара в РАЗУМНЫЙ СРОК". С уважением.
Читать ответы (1)
Маргарита
07.09.2018, 15:14

Права покупателя - Обязан ли продавец вернуть обеспечительный платеж при выявлении дефектов в квартире?

Подписали предварительный договор купли-продажи за квартиру, дали обеспечительный платеж продавцу и после выяснилось, что в том доме, где находится квартира, трещины и другие дефекты! Обязан ли продавец вернуть нам обеспечительный платеж? Или придется подавать в суд?
Читать ответы (3)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение