Взяла рассрочку в совкомбанке на обучение менеджером-вайлдберриз, теперь думаю, что это мошенники

Доброй ночи. Читайте договор, там все указано, как можно вам ответить не видя что вы там подписали с банком.

Добрых времени суток!

Если с банком, то на вряд ли мошенники.Скорее всего хитрецы и дельцы.

Вы вправе отказаться от услуг обучения на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей. Вам надо быстрее направить заявление об отказе от услуги. Вам должны вернуть деньги за минусом фактических расхов исполнителя. При этом обязаны будут доказать документально эти самые фактические расходы. пишите заявление.При отказе вернуть деньги подайте иск в суд.

С банком также надо решать вопрос отдельно.

Смотрите, Вам надо расторгнуть в отдельности:

1) договор оубчения с учебным центром - согласно его условиям.

2) кредитный договор (нет никаких рассрочек в природе) с банком.

Вам надо подать исполнителю заявление на расторжение договора с требованием возврата денег (банк перечислил ведь деньги исполнителю) (ст. 32 ЗЗПП, ст. 450-453, 782 ГК РФ).

Срок предъявления требований составляет 10 дней (ст. 31 ЗЗПП).

Если отказ, тогда с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Можно взыскать убытки и компенсацию (неустойку).

Если Вы попали на мошенников, то есть, обучение и якобы рассрочка это действия мошенников, в этом случае будет труднее решить вопрос.

Необходимо будет подавать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ, ст. 141, 144 УПК РФ).

Сперва надо определиться, так это мошенники или нет.

От этого зависит, как решать сам вопрос.

Если услуга еще не оказана, то вы можете отказаться от услуги в любой момент (даже если услуга уже оказывается, но еще не оказана полностью). При этом Вы можете рассчитывать на возврат денежных средств, за минусом фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора с Вами. Однако данные расходы должны иметь документальное обоснование.

Общий алгоритм отказа от услуги приведу ниже:

1. Возможность возврата с точки зрения Закона.

Право на односторонний отказ от Услуги закреплено в:

ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»;п.1 ст. 782 ГК РФ.

В соответствии с приведенными нормами, от услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания, при этом Исполнитель может удержать лишь фактически понесенный расходы.

2. Алгоритм действий.

Направляем исполнителю односторонний отказ в письменном виде. Рекомендую направлять:

в первую очередь Почтой России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.после отправки почтой, для оперативности, дублировать в электронном виде (e-mail, мессенджеры, форма обратной связи на сайте и т.д.), к данному письму можете приложить скан-копии квитанции, описи вложения, подтверждающие направление на бумажном носителе.

3. Сроки возврата.

Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.

При этом необходимо учитывать, что денежные средства не подлежат возврату за уже оказанные услуги, а также за услуги которые не оказаны по вине Заказчика (потребителя), данный вывод основан на п. 1 и п. 2 ст. 781 ГК РФ.

Исходя из вашего вопроса , когда вы пишите : возможно, это мошенники, у вас нет твердой уверенности мошенники это ( ст 159 УК РФ) или не мошенники. Факт мошенничества может быть установлен посредством обращения в полицию ст 141 УПК РФ. Если имеет место мошенничество, то полиция возбудит уголовное дело ст 146 УПК РФ , если нет мошенничества ,то будет отказ в возбуждении уголовного дела ст 148 УПК РФ.

Аннулировать же вашу рассрочку согласно статьям 450 и 450 ГК РФ можно либо путем заключения соглашения с банком о прекращении рассрочки. Но маловероятно что банк согласится заключить с вами соглашение о прекращении рассрочки, потому что банку это невыгодно.

Вам для аннулирования рассрочки придется обращаться в суд стст 131-132 ГПК РФ и в суде согласно статьи 56 ГПК РФ Вам потребуется обосновать необходимость аннулирования рассрочки .

Сможете все это юридически обосновать в суде ,тогда суд примет решение в вашу пользу. Сколько вам при этом придется выплачивать - на этот вопрос вам ни один юрист не даст точный ответ, потому что вы никакой информации о том на какую сумму заключен договор - не предоставили.

Здравствуйте Ольга!

Только сейчас поняла, что возможно это мошенники.

Это не мошенники, это по словам Остапа Бендера "один из честных способов отъема денег у населения"

По факту же Вы оформили в Совкомбанке кредитный договор, который они "элегантно" назвали участием в специальной акции и с получением рассрочки на 24 месяца на покупки у партнеров

Вы можете расторгнуть этот договор досрочно на основании ст.450 Основания изменения и расторжения договора ГК РФ как по правилам ст. 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" , так и в соответствии с заключенным договором

сколько мне придется выплачивать при этом?

С вас в этом случае удержат стоимость фактически произведенных затрат за проведенные занятия

Несмотря на то, что вам не предоставили бумажную копию договора, скорее всего, вы подписывали его электронно. Проверьте свою электронную почту или личный кабинет на сайте банка, чтобы найти подтверждение договора. Также можно позвонить в банк и запросить копию договора.

Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре (услуге), в том числе о заключенном договоре.

Обычно договоры рассрочки содержат пункт о досрочном расторжении. Посмотрите, есть ли штрафы или комиссии за досрочное прекращение договора. Например, некоторые банки могут взимать комиссию за досрочный возврат кредита или рассрочки. Эти условия должны быть указаны в договоре.

Позвоните в службу поддержки Совкомбанка и уточните, как можно расторгнуть договор рассрочки. Возможно, вам предложат заполнить заявление на расторжение договора или объяснят процедуру возврата денег.

Если вы подозреваете, что образовательное учреждение может быть мошенническим, вам следует немедленно прекратить сотрудничество с ними. Напишите заявление о расторжении договора на обучение и потребуйте вернуть деньги. Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если вы уверены, что столкнулись с мошенничеством, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они помогут вам защитить свои права и провести проверку образовательного учреждения. Жалобу можно подать онлайн через официальный сайт Роспотребнадзора.

Если банк или образовательное учреждение отказываются возвращать деньги или нарушают ваши права, вы можете обратиться в суд. Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 450), вы имеете право расторгнуть договор в судебном порядке, если другая сторона существенно нарушает его условия.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей):

- Вы имеете право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.

- Вам нужно оплатить фактически понесенные расходы исполнителя, так что стоит уточнить, есть ли у них документы, подтверждающие такие расходы.

Возврат денежных средств

Если вы решите отказаться от договора:

- Направьте письменное уведомление о вашем намерении отказаться от договора.

- Запросите возврат денежных средств, указывая, что вы не получили доказательств выполнения услуг (например, договора или других необходимых документов).

Условия выплат при отказе

Если вы отказываетесь от договора:

- Проверьте, какие именно суммы вам вернут. Если никаких услуг фактически не оказано, может быть возможность получить полный возврат.

- Если вам вернут деньги, вы сможете закрыть свою рассрочку в Совкомбанке (статья 819-821 Гражданского кодекса РФ).

Признаки мошенничества

Если вы считаете, что столкнулись с мошенничеством:

- Вам следует подать заявление в полицию согласно статьям 141 и 145 Уголовно-процессуального кодекса РФ. Зафиксируйте факты, указывая на отсутствие договора и предоставленной информации.

- Обязательно получите уведомление о регистрации вашего заявления с номером.

Уважаемая Ольга, добрый день!

1. Прежде всего, вам необходимо запросить у Совкомбанка и у компании, предоставляющей обучение, копии всех документов, которые вы подписывали. Это:

Кредитный договор с банком (или договор рассрочки);

Договор на оказание образовательных услуг.

Если Вам не предоставили документы, это нарушение ваших прав. Согласно ст. 10 Гражданского кодекса РФ, стороны обязаны действовать добросовестно, а ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает исполнителя предоставлять полную информацию о товаре или услуге.

_______

2. Расторжение договора с банком

Вы оформили кредитный договор (или договор рассрочки) с Совкомбанком. Согласно ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", вы имеете право досрочно погасить кредит. Для этого:

Обратитесь в банк с заявлением о досрочном погашении кредита;

Уточните сумму, которую необходимо выплатить (это будет сумма основного долга и начисленных процентов за фактический срок пользования кредитом).

Если вы хотите полностью отказаться от кредита, то в течение 14 дней с момента заключения договора вы можете это сделать без объяснения причин (ст. 11 того же закона). Однако, если этот срок уже прошел, вам придется погасить фактическую задолженность.

______

Направьте письменный запрос в банк и в компанию, предоставляющую обучение, с требованием предоставить копии всех подписанных вами документов.

______

Расторгните договор с банком. Если вы хотите досрочно погасить кредит, обратитесь в банк с заявлением. Уточните сумму, которую нужно выплатить.

______

Расторгните договор на обучение. Направьте в адрес компании заявление о расторжении договора и требовании вернуть деньги за неоказанные услуги. Укажите, что готовы оплатить только фактически понесенные расходы.

_______

Обратитесь в Роспотребнадзор. Если вам не предоставляют документы или отказываются расторгать договор, подайте жалобу в Роспотребнадзор.

_______

Обратитесь в суд. Если ваши права нарушены, вы можете подать иск в суд. В иске можно требовать возврата денег, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителей (ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

С уважением!

Здравствуйте

Если вас не устраивает обучение то вы вправе расторгнуть договор на это обучение

И они должны вернуть деньги в банк.

Касательно выплат банку надо смотреть ваш договор банку.

Вероятно могут попросить оплатить часть процентов, зависит от сроков и графику платежей.

Если у вас подозрение на мошенничество то пишите заявление в полицию

См

Закона ,, О защите прав потребителей,

ст 159 УК РФ

Здравствуйте, Ольга!

В данном случае, с правовой точки зрения если услуга еще не оказана, то вы можете отказаться от услуги в любой момент (ст.32 Закона О защите прав потребителей).

Таким образом, с юридической точки зрения предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!