Смена врача после операции

Здравствуйте, Ольга! Это не соответствует действительности. Напротив, в законе сказано то же, что в договоре: согласно статье 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" у пациента есть право на выбор врача и медицинской организации. И если врач хам, некомпетентен и не умеет обращаться с пациентами, то Вы вправе потребовать заменить врача. При этом Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (ст.27-29) не снимает ответственности с медицинской организации. Так что вводят в заблуждение.

Статья 21. Выбор врача и медицинской организации

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;

2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьей 25 настоящего Федерального закона, а также с учетом особенностей, установленных Федеральным законом от 28 марта 1998 года N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе".

8.1. Выбор врача и медицинской организации задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста, осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьей 26 настоящего Федерального закона.

9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.

Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", пациент действительно имеет право на выбор врача. В частности, часть 5 статьи 19 данного закона устанавливает, что пациент имеет право выбрать врача, оказывающего медицинскую помощь, в том числе семейного врача или врача общей практики (терапевта) по месту жительства, а также лечащего врача среди врачей медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Ответственность медицинского учреждения за качество оказания медицинских услуг регулируется различными нормами гражданского и уголовного законодательства. Медицинское учреждение несёт ответственность за причинённый вред здоровью пациента независимо от смены лечащего врача, если вред был причинён вследствие некачественного оказания медицинских услуг.

Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает ответственность за причинение вреда жизни и здоровью гражданина. Так, статья 1064 ГК РФ устанавливает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, если оно не докажет, что вред возник не по его вине.

Также важно отметить, что смена лечащего врача сама по себе не освобождает медицинское учреждение от ответственности за ранее проведённые медицинские вмешательства и процедуры.

Отказ в предоставлении возможности сменить врача противоречит праву пациента на выбор врача, установленному законом. Директор клиники обязан обеспечить реализацию этого права, если у пациента имеются обоснованные претензии к текущему врачу.

Доброе утро, Ольга!

Как я понимаю, Вы оперировались в частной клинике, или на платной основе. В таком случае, Ваш вопрос регулируют договорные отношения, закон о Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736

"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"

Если в договоре прописана возможность смены врача, то Вы вправе сменить врача, ссылаясь на этот пункт Договора. Т.к. Согласно ст. 309 ГК РФ:

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Для реализации своего права Вы должны обратиться к директору клиники письменно, с требованием сменить врача согласно условиям договора, а также в случае неудовлетворения Вашего требования - предоставить письменный мотивированный отказ.

За нарушение условий договора, в нем должна быть предусмотрена ответственность.

Если в договоре она не прописана, то нужно обращаться к нормам права.

Согласно пунктам 51, 52 Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате оказания платных медицинских услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Смена врача не снимает ответственности с врача, осуществляющего операцию, и с клиники тоже.

Статья 401 ГК РФ Основания ответственности за нарушение обязательства

1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В Федеральном законе Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" есть пункт 5 статьи 19, где предусмотрена возможность пациента на выбор врача, однако, все же, там речь идет о выборе врача при оказании медпомощи в рамках ОМС (бесплатной медпомощи).

Доброго времени Ольга!

Имете полное право на смену врача, но нужно директору клиники писать письменно об этом, на словах дело не стронется с места.

В соответствии с подп. 1 п. 5 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

пациент имеет право на выбор врача и медицинской организации.

Гражданин вправе просить о замене лечащего врача также при оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях и в условиях дневного стационара.

Для смены лечащего врача необходимо подать заявление в письменной форме на имя руководителя медицинской организации, в котором указать причины замены лечащего врача (п.п. 2, 5 Порядка содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 № 407н).

Уважаемая Ольга, добрый день!

1) Ваше право на выбор врача закреплено в подпункте 1 пункта 5 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В данном законе указано, что пациент имеет право на выбор врача и медицинской организации, в том числе при оказании специализированной медицинской помощи в стационаре.

Кроме того, в пункте 6 статьи 70 того же закона говорится, что пациент вправе требовать замены лечащего врача, если он не удовлетворен качеством оказания медицинской помощи или поведением врача. Замена лечащего врача осуществляется по согласованию с руководителем медицинской организации.

Таким образом, вы имеете полное право требовать замены врача, если вас не устраивает его поведение или качество оказания медицинской помощи.

2) Утверждение директора клиники о том, что при смене врача с них снимается ответственность за операцию, не соответствует закону. Согласно статье 98 Федерального закона № 323-ФЗ, медицинская организация несет ответственность за качество оказания медицинской помощи, в том числе за результаты хирургического вмешательства. Смена лечащего врача не освобождает клинику от ответственности за последствия операции, так как она была проведена в рамках договора между вами и медицинской организацией.

Кроме того, в соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 779 и статья 783), медицинская организация обязана оказать услуги надлежащего качества. Если в результате действий врача или клиники вашему здоровью был причинен вред, вы имеете право требовать компенсации.

С уважением!

Здравствуйте, Ольга!

Согласно ст. 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", у пациента действительно есть право на выбор врача и медицинской организации. Важно отметить, что это право сохраняется за пациентом, даже после проведения операции.

1. Статья 21. Выбор врача и медицинской организации:

- Часть 1: Гражданин имеет право на выбор медицинской организации и врача, с учетом согласия врача.

- Часть 2: Пациент имеет право выбирать врача в своей медицинской организации не чаще одного раза в год.

На практике медицинская организация не может полностью снять с себя ответственность за качество оказанной медицинской помощи даже в случае смены врача. Это подтверждается Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

- Статья 27-29: Контролируют предоставление и качество услуг. Эти статьи указывают на то, что медицинская организация несёт ответственность за действия своих работников, включая врачей.

Если вас не устраивает врач, и вы чувствуете, что он не отвечает на ваши вопросы и игнорирует ваши физические и эмоциональные потребности, вы имеете право на смену врача. Важно, чтобы это право уважалось клиникой.

Если ваши требования не учитываются, вы можете действовать следующим образом:

1. Подайте письменное заявление в клинику о замене врача с указанием оснований (например, некомпетентность, плохое взаимодействие и т.д.). Сохраняйте копию с отметкой о получении.

2. Обратитесь в орган здравоохранения или в страховую компанию, если у вас страховка. Они могут вмешаться и помочь разрешить конфликт.

3. Если ситуация не разрешается, вы можете подать жалобу в Росздравнадзор, указав на свои права и факты нарушения.

Здравствуйте уважаемая Ольга!

В рассматриваемом случае, в силу ст.21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" у пациента есть право на выбор врача и медицинской организации.

Тем более в силу ст.1064 ГК РФ устанавливает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, если оно не докажет, что вред возник не по его вине.

Вам необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго Вам!