Банк Тинькофф прислал карту с кредитным лимитом, но не уведомил о долге - что делать?

Вопрос №2439456 из г. Омск
опубликован 31.05.2013, 15:10

Question

Год назад банк тинькофф прислал карту кредитную. Как выяснилось с лимитом 4 000 руб. на руках была карта и бумажка на которой написан лимит и проценты при снятии. Договора у меня не было, активация по телефону происходила. Я воспользовалась картой и в следствии вообще забыла про нее. целый год банк не звонил, не писал, я и не вспоминала о карте. (так и лежит где-то в кошельке) На днях к маме моей домой приехал дядечка и сказал что я должна их агентству 7200 руб, т.к. банк переуступил им право долга. НО никаких документов банк не присылал и НЕ звонил. Я позвонила в банк. Там мне сказали что по мне договор закрыт. Внятно менеджер не смог ответить переуступили они долг и кому. Когда я задала вопрос где бумаги, почему банк не написал ничего и не позвонил, на что мне ответили что банк и звонил и писал на ЭЛЕКТРОНКУ (ни одного сообщения не приходило) и даже почтой россии выписки отправлял - но на самом деле ничего этого не было. Фирма коллекторская ООО АСД. дали срок до 7 июня или они начнут начислять пени 600 руб ежедневно. Я попросила документы но они ничего не высылают, а говорят чтоб я к ним в офис ехала. Сегодня мне позвонили с этого агентства и сказали что если я не заплачу им деньги то они будут ездить к моей маме и доставать ее. проблема еще и в том что я в другом городе сейчас и помешать запугивать маму никак не могу. И что у них есть все полнамочия начислять пени и они имеют право покупать долги. Как узнать есть ли у них такой пункт в лицензии как скупка долгов и начисление пени? И Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо большое.

Смирнов Денис Владимирович · Accepted Answer

Юлия, здравствуйте.

1. Практически, помочь "надоеданию" Вы, боюсь ничем не сможете кроме хитростей, вроде встречного надоедания, звонков руководству агентству и т.д. Формально это не запрещено законом.

2. Агенство может начислять пени хоть по 1 млн. долларов в день. Вас это беспокоит? основанием для начисления пеней является договор. Сам размер пеней может быть ( и будет в случае, если Вы поведете себя разумно и примените ст. 333 ГК РФ) снижен до уровня 8-16% годовых на сумму задолженности

3. От выплаты долгов в нашей страны освободиться практически нельзя (только если истек срок давности или кредитор Вас простил). Поэтому после решения суда присужденную сумму можно рассрочить / отсрочить или заплатить единовременно.

Успехов.

P.S. если что - понадобится помощь - обращайтесь.

Лысенко Юрий Викторович · Answer

Здравствуйте, Юлия! Конечно ничего не платить. Колеекторов ни в коем случае в дом не пускать. Будут угрожать,ломиться - заявление в полицию, прокуратуру. (обычно это помогает). Если хотят что - то получить, пусть обращаются в суд. 
Удачи, Вам!

Пономарева Ирина Александровна · Answer

Юлия, добрый день!

Никаких полномочий, кроме обращения в суд, для принудительного взыскания задолженности у Коллекторов не существует. Весь процесс "выбивания" долгов построен на блефе.
Единственное, что нужно помнить и делать: 1. ни под каким предлогом с ними больше не общаться и не впускать в квартиру, если приедут - вызывать полицию;
2. написать заявление (от имени мамы), что неизвестные лица вымогают у нее деньги.
Как только вопрос коснется второго пункта, звонки и угрозы прекратятся.

Всего доброго,

Гущин Павел Вячеславович · Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Банк Тинькофф прислал карту с кредитным лимитом, но не уведомил о долге - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как избавиться от неактивированной кредитной карты Тинькофф платинум?

Неправомерные действия банка Тинькофф по выдаче кредитной карты и требования коллекторского агентства - какие действия принять?

Проблема с ТИНЬКОФФ - Неверные условия кредитных карт и активация клиентов без их согласия?

Проблемы с кредитной картой Альфа Банка - неправильная сумма лимита и списание годового процента при неактивированной карты

Проблемы с закрытием кредитной карты МТС банка - ожидание платежа и неуплаченные штрафы

Как написать претензию к банку по поводу необоснованных требований за просроченную задолженность по кредитной карте?

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка

Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59