Можно ли вернуть собачий корм без даты изготовления?

Здравствуйте, Женя! Можете подать жалобу в Роспотребнадзор, т.к. отсутствие даты изготовления и срока годности это повод полагать, что продукция просроченная, т.к. она не удовлетворяет техническому регламенту. Такую продукцию продавать незаконно и небезопасно, образует состав административного правонарушения по ст.14.4 КоАП РФ, что является поводом для подачи заявления об административном правонарушении:

Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

2. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от семи тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой.

Обращайтесь в Роспотребнадзор с заявлением по ч 2 ст 14.4 КоАП РФ. Деньги за некачественный товар, с ннустойкей, штрафом и компенсацией морального вреда взыскивайте в судебном. Также можете взыскать расходы на лечение питомца.

Добрый день, Женя.

1)Для начала следует обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

2)То есть, так как в данном случае отсутствует информацию по данному вопросу, то вы имеете полное право подать жалобу в Роспотребнадзор и они уже обязаны привлечь продавца по ст. ст.14.4 КоАП РФ.

3)Вы же можете нормально подать претензию напрямую к продавцу о возврате товара и возмещение морального вреда, который стал причиной к отравлению вашего пса.

В случае отказа, нужно обжаловать через суд согласно ст. 131-132 гПК РФ, ст. 151 ГК РФ

Отсутствие даты изготовления и срока годности на упаковке корма – это серьезное нарушение. Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", все продукты питания, включая корма для животных, должны быть правильно маркированы, что включает информацию о сроках годности и дате производства. Продукция без такой информации может считаться небезопасной для использования, что создает угрозу здоровью.

Вы имеете полное право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. Ваша жалоба может быть основана на следующих пунктах:

- Продукция без даты производства и срока годности является ненадлежащей по своему качеству.

- Продавец нарушает требования законодательства о безопасности продуктов питания.

Как указано в ст. 14.4 КоАП РФ, продажа товаров, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, влечет за собой административную ответственность, что также может стать основанием для проверки действий продавца.

Хоть и прошло немного времени с момента покупки, у вас есть возможность возврата товара, если он является ненадлежащим. В соответствии с ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар, если он не соответствует договору (например, если продукт испорчен или небезопасен).

В данной ситуации, если у вас есть документальное подтверждение того, что корм вызвал отравление у вашей собаки, а также если есть фото или другие доказательства его состояния, это может послужить дополнителем аргументом к возврату.

Изготовитель (продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную

информацию о пищевых продуктах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Дата изготовления: Дата, проставляемая изготовителем и/или упаковщиком и информирующая о моменте окончания технологического процесса изготовления пищевого продукта.

Продавец должен соблюдать основные требования и верно указывать обязательную информацию о товаре на этикетке — иначе можно получить штрафы.

Штраф за отсутствие информации об изготовителе — ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ

написав неправильный срок годности, можно получить штраф за обман потребителей — ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ.

Источник: secrets.tinkoff.ru

© Бизнес‑секреты

Доброго времени Женя!

Да, дата изготовления должна быть указана на упаковке собачьего корма.

Согласно Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 55984-2014 "Корма для непродуктивных животных. Маркировка" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31 марта 2014 г. N 268-ст) (с изменениями и дополнениями)

её указывают в виде числа, месяца и года, а для кормов со сроком годности не менее 4 месяцев допускается указание даты изготовления в виде месяца и года.

Советую обратится в Роспотребнадзор накажут продавца

Как указано в ст. 14.4 КоАП РФ, продажа товаров, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, влечет за собой административную ответственность, что также может стать основанием для проверки действий продавца.

Здравствуйте !

Усматриваются явные нарушения со стороны продавца.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - ЗоЗПП)потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар.

Вы можете требовать от продавца возмещения вреда( ст. 1095 ГК РФ, ст. ст. 14,15 ЗоЗПП) в том числе морального.

Фиксируйте плохое самочувствие собачки. Обратитесь к ветеринару. Собирайте справки и потом пишите письменную претензию продавцу.

Параллельно можно жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В случае отказа удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, обращайтесь в суд.

Рада помочь!

Продавец обязан предоставлять полную информацию о товаре, включая дату изготовления. Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, которая включает в себя сведения о его составе, сроке годности и условиях хранения. Отсутствие даты изготовления является нарушением этих требований.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата денег, замены товара на аналогичный или устранения недостатков. Даже если прошло несколько дней с момента покупки, вы имеете право на возврат, если обнаружились недостатки товара, которые делают его непригодным для использования.

Законодательством установлены определенные сроки для предъявления претензий по качеству товара. Однако, если речь идет о выявленных недостатках, которые возникли до передачи товара покупателю, то эти сроки не применяются. То есть, если корм был испорчен на момент продажи, вы вправе предъявить претензии независимо от сроков.

Да, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав потребителя. Роспотребнадзор проводит проверки продавцов и может привлечь нарушителя к ответственности. Для подачи жалобы вам потребуется указать данные продавца, описать проблему и приложить копии документов, подтверждающих покупку (чек, скриншоты переписки с продавцом и т.д.).

За продажу некачественных товаров продавец несет ответственность согласно статьям 14 и 15 Гражданского кодекса РФ. Вы можете требовать возмещения убытков, связанных с покупкой некачественного корма, включая затраты на лечение собаки.

На основании ст.10 закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель и продавец обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как установлено ст.18 того же закона в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому вы вправе вернуть товар, потребовать возврата вам уплаченной суммы, а в случае наличия расходов на лечение собаки- потребовать также возмещение вам вреда, причиненного вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I).

Поскольку претензии потребителей в адрес продавца не предусмотрены законом, не требуются для обращения в суд, вы направляется продавцу просто письменное требование. Доказательства обращения с таким требованием вам необходимы для повышенных санкций в вашу пользу.

На основании п.6 ст.13 закона от 07.02.1992г № 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено ст.15 того же закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, в случае отказа вы имеете возможность наказать продавца по полной программе. Рекомендую вам подать заявление также в Роспотребнадзор для привлечения продавца к административной ответственности по ст.14.4, 14.8 КоАП РФ.