Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Саратов, 28.01.2025, 10:46

Возврат средств за билет

Вопрос №24423206 из г. Саратов
опубликован 28.01.2025, 10:46
Здравствуйте, подскажите, могу ли я взыскать сумму денежных средств в данной ситуации. Я приобрела билет на поезд (РЖД), до вокзала я планировала добираться на электропоезде (пригородная пассажирская компания). нужный мне поезд (электричка) не приехал. Я взяла справку, в ней было указано, что поезд опоздал (по факту его вообще не было, но как это подтвердить не знаю), и в итоге я опоздала на свой поезд т.к была вынуждена ехать на следующей электричке. Я обратилась в пригородную компанию, и там ответили: Как следует из. Вашего заявления, Вы планировали следовать на пригородном электропоезде, однако по причине того, что поезд прибыл на конечную станцию с опозданием, Вы опоздали на поезд дальнего следования и при этом, полагая, что данная сумма (за билет на поезд дальнего следования) является убытком, по смыслу ст.15 ГК, обратились с требованием о возмещении указанной суммы. Согласно ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Возмещение убытков - это мера гражданско - правовой ответственности, поэтому ее применение возможно лишь при наличии условий ответственности, предусмотренных законом. Для возмещения убытков необходимо доказать: - наличие факта нарушения обязательства контрагентом; - наличие и размер убытков; - причинную связь между допущенным правонарушением и возникшими убытками. При этом, юридическое значение имеет только прямая (непосредственная) причинная связь между противоправным поведением должника и убытками кредитора. Отсутствие или недоказанность указанных признаков влечет за собой отказ в защите соответствующего права. Из представленных Вами документов невозможно проследить причинно-следственную связь между действием либо бездействием «ППК» и несением Вами расходов на поезд дальнего следования. Так, из представленных документов следует, что электропоезд прибывал на станцию Площадь Трёх вокзалов, а указанный Вами поезд дальнего следования отправлялся со станции. Москва Казанская. Таким образом, в настоящем случае отсутствует прямая причинно-следственная связь между действиями «ППК» (перевозка пассажиров) и тратой Вами денежных средств на поезд дальнего следования. Кроме того, пригородный электропоезд прибыл на станцию назначения, до отправления поезда дальнего следования. На основании вышеизложенного, оснований для возмещения. Вам материального требования не имеется. Дополнительно сообщаем, что в рамках мероприятий по реализации. Комплексной программы обеспечения безопасности населения на транспорте на железнодорожных вокзалах проводятся досмотровые процедуры, во избежание опоздания на поезд просьба приезжать на вокзал заблаговременно.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

На основании предоставленной информации, взыскание суммы за билет на поезд дальнего следования (РЖД) с пригородной пассажирской компании (ППК) представляется маловероятным по следующим юридическим причинам:

1. Правовая основа требования: Вы ссылаетесь на ст. 15 ГК РФ о возмещении убытков. Для применения этой нормы необходимо доказать:

- Нарушение обязательства со стороны ППК (например, невыполнение перевозки по расписанию).

- Наличие реального ущерба (расходы на билет РЖД).

- Прямую причинно-следственную связь между нарушением ППК и вашими убытками.

2. Анализ ситуации:

- Нарушение обязательства: Справка указывает на опоздание электропоезда, что может свидетельствовать о нарушении договора перевозки. Однако факт полного отсутствия поезда требует дополнительных доказательств (например, официальных данных о отмене рейса).

- Причинно-следственная связь: Ключевая проблема — доказательство прямой связи. В ответе ППК указано, что электропоезд прибывал на станцию «Площадь Трёх вокзалов», а поезд РЖД отправлялся со станции «Москва Казанская». Если это разные станции, требуется обоснование, почему опоздание на одной станции привело к невозможности успеть на другую. Также важно, что электропоезд прибыл до отправления поезда РЖД — это ослабляет вашу позицию, так как теоретически у вас было время на пересадку.

- Доказательства: У вас есть справка об опоздании, но её может быть недостаточно для подтверждения прямой вины ППК в вашем опоздании на поезд РЖД. Нужны дополнительные документы: билеты, расписания, доказательства попыток успеть на поезд.

3. Позиция ППК: Компания правомерно указывает на отсутствие прямой причинно-следственной связи и рекомендует прибывать заблаговременно, что является стандартной практикой для избежания рисков.

4. Рекомендации:

- Собрать доказательства: Если решите оспаривать, соберите все документы: билеты на оба поезда, справку об опоздании, переписку с ППК, доказательства маршрута между станциями (например, время в пути).

- Обратиться в суд: Требование о возмещении убытков может быть рассмотрено в суде (мировом или районном по месту нахождения ответчика). Однако учтите, что суд будет оценивать прямую связь между действиями ППК и вашими убытками, и шансы на успех невысоки, исходя из приведённых фактов.

- Альтернативные варианты: Проверьте возможность возврата билета РЖД по правилам перевозчика (например, при опоздании по уважительной причине).

Краткое резюме: На основании предоставленных данных, взыскание убытков с ППК затруднительно из-за проблем с доказательством прямой причинно-следственной связи между опозданием электропоезда и вашими расходами на билет РЖД. Ответ ППК юридически обоснован, и для успешного взыскания потребуются весомые дополнительные доказательства.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по конкретным шагам, оценке шансов в суде и подготовке документов, так как каждый случай индивидуален и требует детального анализа.

29.03.2026, 21:56
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Иск в суд подайте при желании... претензию подавали и Вам что-то ответили..

28.01.2025, 11:10

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских