Как вернуть первую часть оплаты за товар, если передумала его брать?
Вопрос №24434456
из г. Саранск
опубликован 02.02.2025, 17:46
опубликован 02.02.2025, 17:46
Здравствуйте! Решила заказать айфоны через закрытый телеграмм канал, там часто действует акция 1+1, то есть второй телефон в подарок. Я написала менеджеру, заказала телефоны. У них в условиях написано, что первую половину суммы вы платите после отправления заказа, я её отправила, но вторую нет, поскольку, должна убедиться, что там именно тот товар, который я заказывала. Я написала, что переведу деньги только после того, как увижу товар лицом. Идёт уже вторая неделя, как я прошу вернуть мои деньги, первую часть, отправить их обратно. На что мне отвечают, что товар на таможенной и его нужно оплатить, якобы отмены у них нету и деньги они не вернут. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Ваша ситуация попадает под признаки мошенничества. По закону при дистанционной продаже вы вправе отказаться от товара до его получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).
Напишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Даже без данных продавца это запустит проверку.
- Сохраните все переписки, реквизиты перевода, скриншоты условий акции.
- Зафиксируйте факт отсутствия доставки (отсутствие трек-номера, акта приёма).
02.02.2025, 18:22
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Пишите претензию на возврат денег.
В случае отказа - иск в суд.
С уважением.
02.02.2025, 17:51
Анастасия, это мошенники, обращайтесь с заявлением в полицию.
02.02.2025, 17:52
Обращайтесь с иском в суд. Никаких претензий
02.02.2025, 18:10
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 686
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Угроза судебного разбирательства - что делать, если передумали брать товар, заказанный в интернет-магазине?
Подала заявку на автокредит в салоне внесла первый взнос но передумала брать. Вернут ли мне первый взнос.
Недели 1,5 назад закала товар, когда товар пришёл, я передумала брать. Та компания звонит днями и ночами, присылают Сообщения.
Как изменить свидетельство о браке, если передумала брать фамилию мужа?
Скажите пожалуйста есть ли у меня право вернуть задаток за товар (передумала покупать). прошло 6 дней.
Как поменять паспорт после заключения брака, если передумала брать фамилию мужа?
Как изменить свою фамилию в свидетельстве о браке, если передумала брать фамилию мужа?
Что делать, если передумала брать фамилию мужа после регистрации брака?
Возможно ли вернуть залог, если мама передумала брать купленный диван
Я заказала товар наложенным платежом. Но забирать товар передумала. Грозятся подать в суд. Имеют ли право%?
Хочу забрать оригинал документов в банке, так как передумала брать кредит. Возможно ли это?
Заказал товар передумал его выкупать на почте говорят что подадут в суд.
В свидетельстве о браке указана фамилия мужа, что делать, если я передумала брать фамилию мужа и не хочу менять паспорт?
Можно ли поменять свидетельство о браке, если я передумала брать свою девичью фамилию, а оставить фамилию мужа.
Заказала стенку сделала предоплату но брать передумала привезут через 2 недели. Как вернуть деньги?
Как вернуть задаток за свадебное платье, если клиент передумал брать его?
Был заказан товар через почту наложенным платежом косметика но я передумала брать теперь мне угрожают статьей 486 ГК рф.
Порядок исполнения решения суда - должен ли ответчик вернуть деньги за товар первым или истец должен вернуть товар первым?
По интернету написала расписку что беру в долг деньги деньги должны были прийти на карту. Но потом передумала брать. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут