Как правильно заменить автомобиль из-за дефекта покраски - советы от Романа Ивановича

П. 38. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

если имеется недостаток в виде дефекта лакокрасочного покрытия и недостаток проявил себя до истечения 15 дней с момента получения ТС (соответственно претензия должна быть предъявлена до истечения 15 дней) обменять его можно. но потребуется установить факт возникновения недостатка не по вашей вине в случае спора. при таком раскладе существенность недостатка не имеет значения.

См ст 18 п 1 абз 8,9 закона о защите прав потребителей.

Пленум верховного суда в постановление от 28.06.2012 N 17 разъяснил следующее: пункт 38. Суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

поэтому вам необходимо доказать соблюдение срока предъявления требования и наличие недостатка (даже не существенного) возникшего не по вашей вине.

действия просты изначально претензию с требованием если дан отказ или ответа не было обращаемся в суд.

с ТС споры трудные скорее всего придется привлечь адвоката.