Проблемы с туфлями - как разрешить конфликт с продавцом и экспертом
Вопрос №2445518
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.06.2013, 20:47
опубликован 04.06.2013, 20:47
Купила туфли в центробувь! Мерить там нормально было не возможно! Одела! Вышла из дома! В результате за 5 минут ходьбы 3 раза выпрыгнула из левой туфли! Понесла в магазин, посмотрели с продавцом! Продавец признал, что вырез для ноги у левой туфли больше, чем у правой! (дома померила мягким сантиметром, больше почти на 1 см) По подошве разница не большая, пара миллиметров. Но сказал что экспертизу не делают, относите сами! Отнесла в правовой центр, где как оказалось эксперт приходит раз в неделю в спа-центр! Экспертиза оказалась не в мою пользу! Эксперту по телефону объясняла что она должна была сделать и как! Хотя когда заполняла их бланки, описывала всю проблему! В общем договорились, что она ещё раз посмотрит! Только я вот сомневаюсь, что эксперт признает свою ошибку! Что делать, если экспертиза 2 й раз окажется не в мою пользу? Носить их не возможно, косяк явный!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А почему вы не поменяли на аналогичный товар такой же марки? По ЗоЗПП имели право.
И еще вы не обязаны были нести в экспертизу, это обязанность продавца.
Если эксперт скажет, что товар надлежащего качества, то ничего, а если нет то все поменяют.
А так, даже если в случае "плохой" экспертизы вы имеете право сходить к другому эксперту.
Удачи.
04.06.2013, 22:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказали в возврате босоножек из-за неправильно подобранной обуви - что делать?
Проблема с каблуками - повторная экспертиза и продление гарантии на обувь
Победа в суде по ДТП, но проблема с ненадлежащей экспертизой - как получить возмещение затрат?
Что делать 17 июня купила босоножки за 2500 руб. в магазине, обнаружила недели через 3, что на обоих босоножках лопнула подошва
Опыт покупки - Промокшие туфли и сложности с возвратом денег
Неудачная покупка - разрыв кожаного жакета и вопросы о возврате денег
Продавец отказался вернуть деньги за ношеные туфли - кто должен оплатить экспертизу?
Нанявший эксперта на независимую проверку автомобиля остался недовольным результатами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут