В приложении егов и каспи банк, не высвечивается фото водительских прав.

Ситуация, когда в мобильном приложении банка не отображаются фотографии водительских прав в течение двух месяцев, является технической проблемой, которую необходимо решать через банк. Вот пошаговый разбор ситуации:

1. Причина проблемы: Скорее всего, это технический сбой в приложении банка, связанный с отображением загруженных документов. Возможны ошибки в обновлении приложения, проблемы с серверами банка или конфликты с операционной системой вашего устройства.

2. Ваши действия:

- Обратитесь в техническую поддержку банка: Свяжитесь с Каспи Банком через горячую линию, онлайн-чат в приложении или посетите отделение. Сообщите о проблеме с указанием, что фото водительских прав не отображаются уже два месяца.

- Проверьте обновления: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и операционной системы устройства.

- Перезагрузите приложение: Попробуйте удалить и заново установить приложение, предварительно убедившись, что ваши данные сохранены (например, через привязку к учетной записи).

- Предоставьте скриншоты: Если возможно, сделайте скриншоты проблемы для наглядности при обращении в банк.

3. Юридический аспект: С точки зрения защиты прав потребителей, банк обязан обеспечивать корректную работу своих сервисов. Если проблема мешает использованию услуг (например, если фото прав требуется для верификации), вы можете сослаться на закон о защите прав потребителей, требующий от организаций предоставлять качественные услуги.

4. Резюме: Проблема носит технический характер и решается через обращение в банк. Если банк не реагирует или проблема не устраняется, вы можете подать жалобу в контролирующие органы, такие как Национальный банк или службу по защите прав потребителей.

Рекомендация: Обратитесь к юристу для консультации, если банк игнорирует ваши обращения или если проблема приводит к финансовым потерям. Юрист поможет составить претензию или жалобу в надзорные органы.