В процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем

Вопрос №24503765 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 11.03.2025, 11:25

Здравствуйте купил телефон в сети ДНС, в процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем, но ремонт осуществили не на оригинальную комплектующую а на копию (купили дорогой телефон за 120 000, а экран на нем заменили на копию) , такой расклад меня не устраивает однозначно, подскажите что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмидт Александр Александрович

Юрист Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11467 отзывов

Первым делом внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии, которые предоставляет производитель устройства и магазин, в котором вы его купили. В большинстве случаев замена деталей на аналогичные или оригинальные должна быть прописана в условиях обслуживания.

11.03.2025, 11:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Усольцев Виктор Николаевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 14784 отзывa

подавать претензию надо, после иск в суд

11.03.2025, 11:33

Спросить юриста

Обрядин Александр Михайлович

Юрист из города Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзывa

Если вы не давали согласия на замену на не оригинальную запчасть напишите претензию, что не согласны с такой заменой и просите замену на оригинал или расторжение договора купли - продажи.

11.03.2025, 11:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем

Похожие вопросы