В процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем
Вопрос №24503765
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 11.03.2025, 11:25
опубликован 11.03.2025, 11:25
Здравствуйте купил телефон в сети ДНС, в процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем, но ремонт осуществили не на оригинальную комплектующую а на копию (купили дорогой телефон за 120 000, а экран на нем заменили на копию) , такой расклад меня не устраивает однозначно, подскажите что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Первым делом внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии, которые предоставляет производитель устройства и магазин, в котором вы его купили. В большинстве случаев замена деталей на аналогичные или оригинальные должна быть прописана в условиях обслуживания.
11.03.2025, 11:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
подавать претензию надо, после иск в суд
11.03.2025, 11:33
Если вы не давали согласия на замену на не оригинальную запчасть напишите претензию, что не согласны с такой заменой и просите замену на оригинал или расторжение договора купли - продажи.
11.03.2025, 11:33
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил ноутбук 5 дней назад и появился битый пиксель могу ли я обменять его и как мне действовать в случае отказа.
Купил MP3 плеер (который ещё показывает фильмы) и где-то через месяц на экране появился битый пиксель.
На айфоне 5 S появился битый пиксель. Гарантия год прошло 8 месяцев могу ли я заменить на новый телефон?
Битый пиксель на планшете - не гарантийный случай. Как добиться гарантийной замены дисплея или возврата денег?
Билайн отказал в возврате средств за битый пиксель на экране айфона, ссылаясь на гарантийный случай.
Купил монитор 4 дня назад в днс и увидел один битый пиксель можно потребовать возврат средств?
Вопрос о замене дисплея Iphone 6 - является ли битый пиксель достаточным основанием для замены?
Является ли один битый пиксель основанием для обмена товара на такой же?
Купил планшет А через месяц обнаружил битый пиксель что делать.
Можно ли обменять телефон на новый, если обнаружен битый пиксель, при условии, что прошло менее 14 дней с момента покупки
Что делать, если обнаружил битый пиксель на купленном через интернет мониторе lg с гарантией на 1 год?
Что делать, если обнаружен битый пиксель на новом телефоне и магазин отказывается менять его сразу
Я купила ноутбук и через 5 дней обнаружила, что на экране один битый пиксель. Смогу ли я вернуть или обменять товар? Спасибо.
Купил Айфон в кредит, обнаружил битый пиксель на экране и не получил обещанного возврата через 35 дней - что делать?
Что делать, если купленный моноблок Acer дома имеет битый пиксель после диагностики в сервисе и отказа в обмене
Битый пиксель в тел LG. Прошёл месяц с покупки.. На что можно рассчитывать?
Что делать, если при доставке монитора с TMoll на дом по AliExpress найден битый пиксель?
Что делать, если на новом планшете обнаружен битый пиксель? Как осуществить замену устройства?
Дефектный монитор - отказывают в обмене на битый пиксель. Как решить проблему со сложным техникой товаром?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут