Неверная душевая кабина - какой срок на обмен по закону?
опубликован 07.06.2013, 12:20
Приобрели душевую кабину 26 мая. должна быть левая. Не сразу при вскрытии упаковки поддона обнаружили, что кабина правая. Заявление на обмен написали 5 июня. Установлен ли законом срок в течении которго должны обменять кабину. Спасибо.
Здравствуйте.
установлен ли законом срок в течении которго должны обменять кабину. спасибо.
-------------
В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей":
"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания."
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Срок установлен. 25 статья.
Если будут затягивать идите в суд.
Удачи
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии на установку душевой кабины после ремонта в ванной комнате
Как решить проблему с общим использованием душевой кабины в коммунальной квартире и каким образом обратиться к
Проблемы с душевой кабиной - отсутствие стеклянных дверей и отсутствие товара на складе
Проблемы с покупкой душевой кабины в Леруа Мерлен г.Екатеринбург - отсутствие ответа и возврата денег
Возврат душевой кабины - возможно ли вернуть товар без упаковки и спустя 14 дней?
Отказ в замене поддона в душевую кабину - Что делать
Недостающие комплектующие в новой душевой кабине - имеете ли вы право на их получение или замену?
Как решить проблему с частичной заменой кабины на Камазе и получить регистрацию?
Проблема с доставкой - Высыпалось стекло из душевой кабины, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут