В зоомагазине, после оплаты, не отходя от кассы, попросила продавца поменять упаковку кормов для хомяка на корма для шиншил

Продавец неправ.Под продовольственными товарами в соответствии с п. 9 ст. 2 Федерального закона от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" понимаются продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки. Кроме того, указанное понятие используется в Федеральном законе от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов". Согласно ст. 1 указанного закона к пищевым продуктам (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) относятся продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье. Таким образом, зоотовары, включая корма для животных, не предназначенные для употребления человеком в пищу, к продовольственным товарам не относятся.

Корм не указан в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024). Значит, имеете право требовать обмена.