Оксана
30.01.2016, 21:08
Гарантийное обслуживание - возможна замена сломанного телефона без ремонта?
Читать ответы (1)
Купила мобильный телефон в магазине неделю назад, он неисправен, время зарядки более 14 ч и т.д. Могу ли я потребовать замены, или кроме гарантийного ремонта надеяться не на что?
Уважаемая Наталья!
Вы можете потребовать возврата денег, замены товара на аналогичный, ремонта, замены данного товара на др. модели с доплатой (если она стоит дороже, а если дешевле, то Вам должны вернуть разницу в цене).
Рекомендую Вам написать заявление и 1 экз. оставить для себя на котором поставить входящий номер.
Если ответ Вас не устроит, Вы можете обратиься в суд с иском, а также потребовать возмещения морального вреда.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 453 Поиск Регистрация