Оплата кредита в случае блокировки счета

Здравствуйте. Альфа Банк заблокировал дебетовую карту по 115-ФЗ. Средства вывели на другой счет, но у меня есть кредитка в этом банке. Когда пришло время очередного платежа, выполнить я его не смогла. При переводе по номеру карты с другого банка платеж был отклонён. Оплата по реквизитам тоже не дала результата. Обращалась за помощью в чат банка и на ГЛ. Там сказали, что необходимо внести оплату через кассу или банкомат. Отделение банка у нас в городе без кассы. Я обратилась к консультанту в банк и мы внесли средства через банкомат. Платёж был 700 рублей, внесла я 1.500 руб. Далее, мне сказали написать в чат банка и они разблокируют на день счета, чтобы деньги на кредитку поступили. В чате сказали, что оплаты не видят. Запросили чек. Терминал чек не выдал, консультанты посоветовали сфотать id банкомата и отправить в чат для проверки. Всё сделала, как велели. Но после мне написали, что при заблокированном счете необходимо вносить оплату через кассу с паспортом или по реквизитам. Что имеем на данный момент: 1) Оплату по реквизитам банк отклоняет. 2) Оплатить через кассу я не могу. У нас нет кассы в городе. А чтобы ехать в другой город мне только на дорогу нужно потратить более 3.000 рублей, что значительно превышает размер очередного платежа. 3) Платеж не погашен, начисляются пени 4) Давление на меня со стороны банка. Бесконечные звонки с требованием погасить долг. Мои объяснения не слышат. Твердят только одно, что блокировка счета не освобождает от оплаты кредита! Так я и не прошу меня освободить! Я прошу лишь дать возможность ПОГАСИТЬ этот платеж. И к тому же средства я внесла. Разве есть моя вина в том, что сотрудники банка изначально предоставили мне некомпетентную помощь по оплате, помогли внести платеж, а потом, как оказалось, оплата не может быть произведена через банкомат при заблокированном счете? Куда ушли 1.500 рублей не понятно. Обращение они составили, но толку? Проблема не решена. Отвечают шаблонами. Я написала жалобу в ЦБ, но боюсь, что толку не будет. Ехать в другой город для осуществления оплаты нет финансовой возможности. К тому же, повторюсь, средства я уже внесла. Но в чате поддержки банка твердят только одно - вины банка в этой ситуации нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из этого круга и на чьей стороне в данном случае закон?