Во время всех процедур в этой клинике ни разу не был мне показан сам препарат (целостность), срок годности, стикер от препарата.

Вопрос №24517968 из г. Самара
опубликован 18.03.2025, 19:58

Делала процедуру увеличения губ, остался комок после заживления, три раза ездила на удаление, сделали безоплатно, но без результатно, в четвертый раз отказалась ехать, попросила вернуть деньги, сказали только при написании об отказе притензий вернут, как быть? Во время всех процедур в этой клинике ни разу не был мне показан сам препарат (целостность), срок годности, стикер от препарата.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3842 отзывa

Добрый вечер!

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять.

1. Напишите официальное письмо в клинику. В этом письме укажите, что вы отказываетесь от претензий, но при этом требуете вернуть деньги за неудачную процедуру. Сохраните копию этого письма.

2. Укажите в письме, что вас не знакомили с препаратом, не показывали срок годности и всю необходимую информацию. Это может помочь в случае разбирательства.

3. Если на письме не отреагируют, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

18.03.2025, 22:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

удалён

Если ставить вопрос таким образом, лучше обратиться с официальной претензией в это учреждение, и потребовать возврата денег. Ни каких отказов без получения денег не пишите. Могу помочь подготовить претензию и рассказать как получить компенсацию с данного учреждения или инъекциониста.

18.03.2025, 20:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

отправлять им официально претензию, откажут, значит, в суд

18.03.2025, 20:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28339 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

18.03.2025, 21:34

Спросить юриста