Проблема с видеорегистратором - 7 месяцев назад куплен, сейчас не заряжается. Как решить, если гарантия изготовителя не соответствует условиям магазина?

Вопрос №2452788 из г. Пенза
опубликован 08.06.2013, 16:58

Купила видеорегистратор 7 мес назад. Теперь он сломался, перестал заряжаться (шнур в порядке). В инструкции на последней стр. написано, что гарантия изготовителя 12 мес. Но в гарантийном талоне, который выдали в магазине, написано, что товар обмену и возврату не подлежит, т.к. попадает под постановление правительства 1222. Что делать? Почему такие расхождения у изготовителя и продавца?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

если вам продали товар с дефектом, вы должны подать письменную претензию под роспись на вашем экз. с требованием, что вы хотите.

если товар сложно-технич. - то только ремонт . если обычный- то замена или деньги.

А магазин в свое очередь должен сдать в СЦ на ремонт. А не вы.

сдайте в ремонт, а там посмотрим . потому что ситуация может измениться если ремонт больше 45 дней. или 2 раза ремонт. почитайте ст 18 закона о зпп.

я могу вам подсказать еще один способ как за товар получить только деньги, без неустойки. но с компенс морального вреда. но это только ко мне на личную эл почту.

08.06.2013, 20:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с видеорегистратором - 7 месяцев назад куплен, сейчас не заряжается. Как решить, если гарантия изготовителя не соответствует условиям магазина?

Юридические услуги в Пенза