Проблема с видеорегистратором - 7 месяцев назад куплен, сейчас не заряжается. Как решить, если гарантия изготовителя не соответствует условиям магазина?
Вопрос №2452788
из г. Пенза
опубликован 08.06.2013, 16:58
опубликован 08.06.2013, 16:58
Купила видеорегистратор 7 мес назад. Теперь он сломался, перестал заряжаться (шнур в порядке). В инструкции на последней стр. написано, что гарантия изготовителя 12 мес. Но в гарантийном талоне, который выдали в магазине, написано, что товар обмену и возврату не подлежит, т.к. попадает под постановление правительства 1222. Что делать? Почему такие расхождения у изготовителя и продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вам продали товар с дефектом, вы должны подать письменную претензию под роспись на вашем экз. с требованием, что вы хотите.
если товар сложно-технич. - то только ремонт . если обычный- то замена или деньги.
А магазин в свое очередь должен сдать в СЦ на ремонт. А не вы.
сдайте в ремонт, а там посмотрим . потому что ситуация может измениться если ремонт больше 45 дней. или 2 раза ремонт. почитайте ст 18 закона о зпп.
я могу вам подсказать еще один способ как за товар получить только деньги, без неустойки. но с компенс морального вреда. но это только ко мне на личную эл почту.
08.06.2013, 20:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Продавецы забыли поставить печать на гарантийном талоне - магазин отказывается брать телефон на гарантийное обслуживание
Продавец требует гарантийный талон для обслуживания, не выданный при покупке планшетного компьютера - что делать?
Возврат товара с преобладающим звуком на одном канале - возможны ли возврат и как действовать в такой ситуации?
Отказ в гарантийном ремонте автомобильного видеорегистратора находящегося на гарантии - правомерен ли?
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации
Проблема с гарантией - повторная замена сломанного товара без обновления гарантийной даты?
Покупка бензотриммера - проблемы с шнуром стартера и вопросы гарантийного обслуживания
Как подать повторную претензию и получить гарантийный ремонт за нерабочий телефон в магазине?
Проблема с зарядкой видеорегистратора - требуется замена по гарантии на аналогичный товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут