Жилотдел, больше месяца нет ответа.

Question

Подала документы 12. 02.2025 г через мфц в жилотдел на постановку на учет. Сегодня 02.04.2025 звонила, - ответили, что отправили запросы по ранее прописанным местам и ответа из тех организаций нет. На вопрос как долго ждать ответа, если я сама собрала все документы по Вашему требованию и ответ из тех организаций и предоставила в жилотдел-сказали не знают. Законно ли это? После подачи документов в жилотдел прошло больше 1,5 месяца. Единственно пришёл ответ через мфц-что дополнительная информация будет предоставлена позже. Но без сроков. Таким образом жилотдел закрыл в мфц, мой вопрос к жилотделу о постановке на учет.

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

В вашей ситуации, судя по всему, вы сталкиваетесь с задержками в процессе обработки документов. Вот несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:

1. Сроки обработки - Согласно закону, органы должны рассматривать документы и принимать решения в установленные сроки. Обычно это время составляет 30 дней, но может быть продлено в зависимости от обстоятельств.

2. Задержка в ответах - Если жилотдел отправил запросы в другие организации, они также могут затянуть процесс. Однако это не освобождает их от ответственности за соблюдение сроков.

3. Право на информацию - Вы имеете право получать информацию о статусе вашего запроса. Если вам не предоставляют четкие сроки, вы можете настаивать на этом.

4. Жалоба и обращение - Если ситуация не решается, вы можете подать письменную жалобу в жилотдел, а также обратиться в надзорные органы (например, прокуратуру или общественные организации).

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описали, связана с административной процедурой постановки на жилищный учет через Многофункциональный центр (МФЦ) и жилищный отдел (жилотдел). Рассмотрим её с юридической точки зрения.

**1. Нормативная база:**
- Порядок постановки на жилищный учет регулируется жилищным законодательством РФ, в частности, Жилищным кодексом и региональными нормативными актами.
- Сроки рассмотрения документов и принятия решений по таким заявлениям обычно устанавливаются административными регламентами предоставления государственных услуг.

**2. Анализ ситуации:**
- Вы подали документы 12.02.2025, а на 02.04.2025 (спустя более 1,5 месяцев) решение не принято, и жилотдел ссылается на отсутствие ответов на запросы в другие организации.
- Вам предоставлен промежуточный ответ через МФЦ о том, что дополнительная информация будет предоставлена позже, но без указания конкретных сроков.
- Жилотдел, по вашим словам, «закрыл» вопрос в МФЦ, что может означать формальное завершение этапа приёма документов без решения по существу.

**3. Законность действий жилотдела:**
- **Сроки рассмотрения:** Если в административном регламенте установлен конкретный срок принятия решения по постановке на учёт (например, 30 дней), его превышение без уважительных причин является нарушением.
- **Запросы в другие организации:** Органы власти вправе запрашивать необходимые сведения у других организаций в рамках межведомственного взаимодействия. Однако сроки таких запросов также должны регулироваться, и их затягивание не должно приводить к необоснованной задержке основной услуги.
- **Отсутствие информации о сроках:** Ответ «не знаем» на вопрос о сроках ожидания, а также предоставление ответа без указания сроков, могут свидетельствовать о ненадлежащем исполнении обязанностей со стороны жилотдела, если это приводит к неопределённости для заявителя.

**4. Ваши действия:**
- Запросите в жилотделе письменный ответ с указанием причин задержки и конкретных сроков рассмотрения вашего заявления, ссылаясь на нормы о сроках предоставления государственных услуг.
- Обратитесь с жалобой в вышестоящий орган (например, в жилищный департамент или министерство региона) или в прокуратуру для проверки законности действий жилотдела.
- В случае бездействия, вы можете обжаловать это в суде, требуя обязать жилотдел принять решение по вашему заявлению и компенсировать моральный вред, если применимо.

**5. Резюме:**
Действия жилотдела, выражающиеся в затягивании рассмотрения вашего заявления на постановку на учёт без чётких сроков и без предоставления исчерпывающей информации, могут быть признаны незаконными, если они нарушают установленные административные регламенты и принципы своевременности предоставления государственных услуг. Рекомендуется активно защищать свои права, используя механизмы административного и судебного обжалования.

**Рекомендация:** Учитывая сложность и индивидуальность ситуации, для получения подробной консультации по вашим дальнейшим шагам, включая подготовку жалоб или искового заявления, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве и административных спорах.

Жилотдел, больше месяца нет ответа.

Похожие вопросы

В какую прокуратуру обратится, я направил обращение в Москву в один департамент, но увы и ах ответа нет больше месяца...

Отправил письма в банк жду ответа больше месяца, есть возможность узнать трек номер отправителя для отслеживания?

Задала вопрос больше месяца назад, спасибо за отсутствие ответа, больше не обращусь и друзьям расскажу (

Как ускорить процесс назначения пенсии по выслуге, если на заявление нет ответа больше четырёх месяцев?

Арестован приставами счет соц. карты (пенсия по старости). Всю пенсию списывают уже 3 месяца. Больше заработка нет. Что делать.

Лишили в/у.суд был не по месту прописки. Прошло больше месяца а постановления нет. что делать?

Подал жалобу в трудовую прошло больше месяца ответа нет как.

Написал жалобу в Сбербанк на их действия, прошло больше месяца ответа нет. Что делать.

Уже прошло больше месяца от него нет весточки как его теперь искать и куда обращаться подскажите пожалуйста что мне теперь делать.

Больше месяца нет ответа от чиновника

Это уведомление пришло уже больше месяца назад и все не ответа не привета приняли документы не приняли не кто не сообщает.

Больше месяца нет ответа с Министерства Природных Ресурсов Р.Ф. Куда обратится по этому поводу?

Послали в краевой суд жалобу больше месяца нет ответа.

Прогуливал в колледже в течении месяца больше 3 дней и нет уважительных, но сессии сданы долгов нет, и сейчас грозят отчислением.

Что делать ребенок не посещал школу больше месяца болел доказательств этого нет как быть чтоб не забрали из семьи!

УФМС куда я обратился зпросили подтверждение гражданства по месту выдачи паспорта, ответа более месяца нет.

Как получить справку о стаже в ПФР и что делать, если ответа нет более месяца?

Я учусь на машиниста ждсм 2 месяца. Больше учится не хочу, хочу отчислиться? Меня могут уволить по статье?

У меня сертификат мат.Капитала оформлен в Крыму, жильё хочу приобрести в другом регионе

Военнослужащий проходил ВВК Без причин увезли в Ростов, связь с ним отсутствует больше месяца.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59