Возврат свадебного платья
Вопрос №24554977
из г. Великий Новгород
опубликован 08.04.2025, 18:47
опубликован 08.04.2025, 18:47
Здравствуйте, 10 марта приобрела свадебное платье и фату, общей стоимостью 27500 р.
Согласно правилам внутреннего распорядка в случае отказа, взымается неустойка 2000 р, остальные средства возвращаются потребителю. Приложение ниже
В нашем случает, портниха перешила чашечки на платье, но не по моей просьбе, а она б в любом случает так сделала, так как они там не подходят, однако примерно 25 марта я написал им, что хотела бы отказаться от платья, на что мне заявили, что по моей просьбе перешили чашечки и переделанное платье не возвращается...
Ссылаются на федеральный закон, что возврат возможен только в течении 14 дней.. Хотя в их правилах написано иначе...
Хотела бы узнать, возможно ли добиться возврат средств, ведь платье и фата все время находилось у них в салоне, и согласно их правилам я должна оплатить только неустойку...
Как оформить претензию.. Имя руководителя мне не сообщают
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия оформляется в простой письменной форме в двух экземплярах. На втором изготовитель ставит отметку в получении претензии. Если отказывается принимать - посылаете почтой.
В данном случае изготовил установил собственные правила возврата. Потому вы правы. Можете вернуть платье. Тем более, что вы его не получали фактически. Фактически срок на возврат вообще не начал течение, если вы не забирали платье.
08.04.2025, 18:50
Оценка автора вопроса:
Если я отправлю почтой, то только в 1 экземпляре, они ведь обязаны отреагировать?
08.04.2025, 18:54
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отказ в возврате денег незаконен. Никаких неустоек с потребителя законом рф о защите прав потребителей не предусмотрено.
08.04.2025, 18:51
Мне не сообщают ФИО руководителя, чем я могу руководствоваться, чтобы они быстрее дали мне контакты
08.04.2025, 18:56
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
876
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 452
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Великий Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
История свадебного платья - Как я потеряла деньги в салоне искала свадебное платье во время карантина
Возможен ли возврат свадебного платья и фаты после их подгонки под фигуру невесты в свадебный салон
Недостаточный возврат свадебного платья - Как действовать в случае отсутствия информации и неосуществленного возврата денег?
Возврат свадебного платья - сроки и законодательство
Возможен ли возврат свадебного платья салону, несмотря на отсутствие такой возможности в договоре?
Возврат свадебного платья - возможно ли и какие документы нужны
Возможен ли возврат свадебного платья, хранящегося в салоне, после отмены свадьбы через 4 дня с момента покупки?
Возможен ли обмен или возврат свадебного платья, если оно было приобретено в апреле 2018 года и не использовалось или изменялось?
Возврат свадебного платья без чека - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Возврат свадебного платья - возможно ли вернуть его без чека в магазин?
Возврат свадебного платья - истек ли срок подачи заявления после более чем 14 дней с заключения договора купли-продажи?
Возможен ли возврат свадебного платья по закону - миф или реальность?
Возврат свадебного платья в салон - можно ли вернуть и получить деньги обратно?
Возврат свадебного платья - условия и возможности
Как решить вопрос с возвратом свадебного платья и возвратом денег после отмены свадьбы?
Возможность возврата свадебного платья и фаты после отмены свадьбы - правила и условия возврата в свадебном салоне
Оспаривание условий договора о покупке свадебного платья - возврат предоплаты и восстановление прав потребителя
Возможность возврата свадебного платья в салон и возврата полной стоимости - условия и рекомендации
История возврата свадебного платья - непростой путь к возврату денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут