Как вернуть бракованный ЖК телевизор, если нужно уехать из города?

Question

Приехал из Магадана в Новосибирск, через Терминал. Ру купил ЖК телевизор 09.06.13. Доставили на 2 дня позже чем обещали, в тот же день пока меня не было дома сам включился. 10.06. утром стал сам выключиться и включаться, один раз сбросил все настройки, в общем, явный брак. Тут же пошел написал претензию на возврат денег, сказали, что заберут в сервисный центр и затем примут решение. Понимаю, что все правильно, но 13 вечером улетаю обратно в Магадан, времени нет. Подскажите, что в такой ситуации можно сделать?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

В таком случае, Вам необходимо написать вторую претензию либо дополнить первую претензию в которой указать на необходимость возврата денежных средств на Ваши платежные реквизиты. Товар вы вернули, продавец должен вернуть уплаченную за него цену. 
Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.07.2012)
"О защите прав потребителей"
 "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы".
Более того, чтобы подстраховаться желательно бы обратиться в местную юридическую компанию, где оставить доверенность на представление ваших интересов - это на случай не удовлетворения ваших первоначальных требований, изложенных в претензии.
Также есть и другой вариант, добивайтесь личной встречи с руководством компании продавца, объясните, что вы иногородний и что вам необходимо получить денежные средства в более короткие сроки.

Как вернуть бракованный ЖК телевизор, если нужно уехать из города?

Похожие вопросы

Транспортная компания не доставила груз в Калининград из Магадана

Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?

Проблемы со системным блоком - как потребовать возврат денег или обмен?

Проблемы с гарантией - мой смартфон перезагружали по заводским настройкам три раза за год, но магазин отказывается вернуть деньги

Обратилась в салон, где покупала телефон, его у меня взяли на обследование в сервисный центр.

Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег

Задержка в возврате телефона по гарантии - возможность вернуть деньги?

Проблемы с видеорегистратором - отказывается включаться и магазин предлагает только замену. Как вернуть деньги?

Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.

Претензия на замену неисправного телевизора - какие права у покупателя и как действовать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59