Претензия на замену неисправного телевизора - какие права у покупателя и как действовать
опубликован 18.11.2013, 12:57
Купили 03.11.2013 г. телевизор через интернет-магазин с самовывозом. При подключении дома он стал самопроизвольно выключаться и включаться в разные интервалы времени. На следующий день 04.11.2013 сдали в магазин с заявлением-претензией на обмен на аналогичный. На данный момент какой-либо информации из магазина нам не поступало. При оформлении квитанции о приеме телевизора работник магазина сказала, что товар будет направлен на проверку качества в сервисный центр.
Какие права у нас в отношении данной ситуации и в течении какого времени магазин должен заменить нам товар. Что нам предпринять?
Пока ничего предпринимать не нужно. Экспертиза проводится в течение месяца. Дальше будет видно по обстоятельствам.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация