Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 21.04.2025, 20:24

В автосервисе заказал лобовое стекло, взяли предоплату( есть чек) обещали а течении пары дней привезти

Вопрос №24575996 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.04.2025, 20:24
Добрый день, в автосервисе заказал лобовое стекло, взяли предоплату( есть чек) обещали а течении пары дней привезти, уже неделю только обещания, как можно вернуть деньги, и что делать если откажутся возвращать?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

21.04.2025, 21:00
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Я сам купил и поменял, там нет ничего сложного.

Сейчас любой юрист пошлёт в суд...

21.04.2025, 20:11

Вам дан ответ ранее.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана. Вам пишут юристы

21.04.2025, 20:29

Алексей, направляйте в адрес автосервиса претензию с требованием возврата денежных средств, при отказе - взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

21.04.2025, 20:31

Обращайтесь в сервис с заявлением об отказе от услуги, с требованием вернуть деньги. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

21.04.2025, 20:31

Ленусик я тебя обожаю. Особенно когда ты меня замечаешь? Может сойдёмся? И всё так и сказала в суд!! А я о чём писал?

21.04.2025, 20:34

подавать претензию надо

21.04.2025, 20:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Направьте претензию на возврат денег в течение 10 дней и отказе от услуг.

Не будет денег, подавайте иск в суд.

21.04.2025, 20:51

Добрый вечер!

Если автосервис задерживает доставку лобового стекла и не выполняет условия договора, вот что можно сделать:

1. Обратитесь в сервис. Сначала попробуйте решить вопрос напрямую. Позвоните или напишите в автосервис с просьбой уточнить сроки доставки и объяснить ситуацию.

2. Направьте письменный запрос. Если устные переговоры не помогли, напишите официальное заявление с требованием вернуть предоплату. Укажите в нем дату заказа, сумму, а также ссылку на чек.

3. Упомяните закон. В своём письме можете ссылаться на закон о защите прав потребителей, который предполагает обязательство исполнителя предоставить товар в согласованные сроки.

4. Подготовьтесь к жалобе. Если возвращать деньги откажутся, соберите все документы (чек, переписку) и подайте жалобу в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в суд, если сумма значительная.

5. Обратитесь в банк. Если вы платили картой, возможно, можно попробовать оспорить транзакцию через банк.

21.04.2025, 23:11

Направьте претензию на возврат денег , откажут, тогда в суд

22.04.2025, 08:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

22.04.2025, 08:51

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских