Проблемы с установкой лобового стекла - автосервис отказывается решать ситуацию

напишите письменную претензию и пригрозите обращением в органы защиты прав потребителей. Потребуйте возврата денежных средств за ненадлежащее оказание услуг. после 10 дней начните подсчет процентов (3% в день). ссылайтесь на ФЗ О защите прав потребителей. Если же не вернут деньги подавайте в суд (мировой суд), и взыщете свои деньги+проценты+моральный вред.

Направляйте исполнителю претензию о безвозмездном устранении выявленных недостатков. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем (ст. 29 Закона О защите прав потребителей)

Александр Александрович! Претензию на СТО, экспертное заключение и в суд... Удачи Вам!!!

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Для начала: либо претензия с требованием сделать экспертизу, либо - самостоятельная экспертиза. Чем больше времени проходит, тем сложнее потом будет что-то доказать.

Без суда вряд ли в Вашем случае обойдется.

Если будут доказательства (экспертиза), то суд вынесет решение в Вашу пользу. И еще Вам, как потребителю, присудят неустойку и штраф 50%. Если самостоятельно не сможете претензию подготовить, можно обратиться к нам, у нас это стоит 1500 руб.