Не хватило мест в самолете. Что требовать и как от авиакомпании Победа?

Добрый день. Можете сразу обратиться в суд, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

До обращения в суд обязательно предъявление претензии к перевозчику.

В соответствии с п.4 ст.124 ВЗК РФ в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.

Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев (п.1 ст.126 ВЗК РФ).

Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии (ст.127.1 ВЗК РФ).

В противном случае у перевозчика возникает дополнительная имущественная ответственность, установленная законодательством о защите прав потребителей, а именно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 процентов от присужденной суммы), ст. 15 Закона о защите прав потребителей (в части компенсации морального вреда в размере, определяемом судом), п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (в части неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя).

Претензионный порядок обязателен, иначе суд вернет иск.

Претензия потом суд

Здравствуйте. Можно взыскать в обе стороны, перспектива имеется.

Добрый день. По Вашему вопросу необходимо направить досудебную претензию. Указать в ней все издержки, которые возникли в связи с действиями перевозчика. Если компания не удовлетворила требования в добровольном порядке, можно обратиться в Роспотребнадзор и суд. По российским законам претензия должна быть направлена в письменном виде в течение 6 месяцев с момента несостоявшегося перелёта. Отказ авиакомпании в посадке пассажира на рейс ввиду отсутствия мест в салоне самолета фактически является односторонним отказом от исполнения обязательств, который запрещен в силу пункта 1 статьи 310 ГК РФ.

По смыслу статьи 15 ГК РФ за нарушение установленного запрета перевозчик (авиакомпания) обязан возместить пассажиру все причинённые такими действиями убытки.

Изначально предъявите претензию, если не отреагитруют обращайтесь в суд.