Как обратиться в банк по поводу возврата страховой премии при досрочном погашении кредита, если заявление на возврат не было подано в страховую компанию?

Татьяна, здравствуйте.

Вы не правильно ставите вопрос. Вы можете обратиться к кому угодно и безрезультатно.

Но, наиболее реально, отправить письмо на имя пред. правления (единоличный исполнительный орган) по фактическому адресу банка с уведомлением и описью вложения.

Как я понимаю, Вы хотите получить часть страховки, которая остается. Скорее всего, в зависимости от Вашего договора, Вы ее не получите. Основание (это одно из них. их много):

Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Вам нужно решать вопрос о признании услуги навязанной:

Ситуация с навязываением страховки выглядит следующим образом:

в соответствии с п 8 Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. N 146 Включение в кредитный договор с заёмщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заёмщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия.

Таким образом, если удастся доказать факт навязывания страховки (а по нашему опыту - шансы велики), то происходит возврат страховки.

Нам интересно Ваше дело. Если Вы намерены решать эту проблему - готовы проконсультировать Вас по скайп или телефону бесплатно.

Удачи!