Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Кемерово, 17.05.2025, 16:53

Салон не оказывает услуги

Вопрос №24612808 из г. Кемерово
опубликован 17.05.2025, 16:53

Салон эпиляции неоднократно менял время записи и условия оказания услуг. В назначенное время я пришла в салон, но он оказался закрыт. На мои сообщения и звонки никто не отвечал. Мне такое отношение не нравится, я хочу вернуть деньги за не использованные сеансы по абонементу. Абонемент приобретался давно, с тех пор цена изменилась. Я вынуждена идти в другой салон. Могу я потребовать возврата стоимости оставшихся посещений по нынешней стоимости разового посещения? Потому что: а) было потрачено моё время и нервы; б) я вынуждена оплатить данные услуги в другом салоне, потому что это не исполняет свои обязательства.

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонов Владимир Геннадьевич

Юрист Кемерово, стаж 14 лет

4.9 74 отзывa

В вашем случае вам необходимо опираться на следующее. Вы приобрели абонемент, согласно которому вправе получить ряд услуг. Салон данные услуги вам не оказывает всячески уклоняясь от их оказания, тем самым не исполняя своих обязательств по абонементу. Чтобы получить настоящую стоимость услуг в 11 т.р. вам нужно сослаться, что данными действиями вам были причинены убытки из-за неисполнения салоном своих обязательств. ч.2 Ст.13 Закона о защите потребителей и ст.15 ГК РФ.

С высокой долей вероятности получить деньги вы сможете только через суд.

18.05.2025, 06:39

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152114 отзывов

Имеете право требовать возврата денег. Подавайте салону письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

17.05.2025, 16:55

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Салон согласен вернуть мне 2600 руб, ссылаясь на то, что абонемент куплен давно и по акции. Сейчас стоимость оставшихся процедур стоит более 11 тысяч. Я могу требовать данную сумму, потому что вынуждена идти в другой салон?

17.05.2025, 17:06

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Да, можете

17.05.2025, 17:21

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Согласно какой статье закона я могу требовать с салона 11 тысяч? На что могу ссылаться?

Если обращаться в суд, могу подавать на внесение судебного приказа? В какой суд идти?

18.05.2025, 04:13

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана

18.05.2025, 13:01

Спросить юриста

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2968 отзывов

Обратитесь с письменной претензией о возврате денег.

17.05.2025, 17:01

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

1 отзыв

Какую сумму я имею право требовать? Салон согласен вернуть мне 2600 руб, ссылаясь на то, что абонемент куплен давно и по акции. Сейчас стоимость оставшихся процедур стоит более 11 тысяч. Я могу требовать данную сумму, потому что вынуждена идти в другой салон?

17.05.2025, 17:23

Спросить юриста