Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Оренбург, 20.05.2025, 05:03

Банк не выдает деньги и не закрывает счёт

Вопрос №24616228 из г. Оренбург
опубликован 20.05.2025, 05:03
Я опекун недееспособной мамы. Опека 24 апреля 2025 выдала распоряжение на снятие денег и закрытие счета в Сбере. На это мне дали 1 месяц. В этот же день я обратилась в банк и с того дня банк ссылается на техническую ошибку и не выполняет распоряжение. Оформили обращение в первый же день, но банк постоянно переносит сроки рассмотрения. Игнорирует все мои заявления. Скоро я обязана отчитаться в опеку, а банк ничего не делает. В Центробанк, прокуратуру и Роспотребнадзор отправила жалобы 19 мая. Естественно там сроки рассмотрения в среднем 30 дней. Помогите разобраться и подскажите, пожалуйста, как мне по закону наказать банк.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Только иск о взыскании процентов по ст.395 ГК РФ

20.05.2025, 08:23
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

как мне по закону наказать банк

Никак, они не несут ответственности не только за административные происшествия, но и уголовно - наказуемые деяния. Продавливайте жалобами через ЦБ РФ.

Скоро я обязана отчитаться в опеку

Вы не виноваты, вы участвуете в боевых действиях.

20.05.2025, 05:07
Оценка автора вопроса:

Те, кто не разбирается в теме, ставят минусы.

20.05.2025, 05:10

Про какие боевые действия вы говорите?

И по вашему ответу понятно что суды работают только в интересах банка. Получается удержание денег недееспособного это законно!

20.05.2025, 05:13

Здравствуйте! Счет в банке закрывают в течение месяца! Вам необходимо обратиться в органы опеки и продлить срок распоряжения, путем внесения в него изменений.

20.05.2025, 09:55

Закрыть счёт это вторая причина. Первая это то, что они не выдают сумму с этого счета,ссылаясь на техническую ошибку

20.05.2025, 09:57

Добрый вечер!

Вот, что можно предпринять в Вашей ситуации:

1. Убедитесь в правильности документов. Проверьте, что все документы, касающиеся распоряжения опеки, оформлены правильно и полностью. Это позволит избежать недоразумений с банком.

2. Продолжайте собирать документы. Храните все копии уведомлений, заявлений, ответов банка и обращения в другие инстанции. Это поможет доказать вашу правоту при дальнейших действиях.

3. Повторное обращение в банк. Направляйте банку повторные запросы и обращения, фиксируя даты и содержание ваших писем. Убедитесь, что ваши обращения зарегистрированы в банке (с отметкой о получении).

4. Пригласите на встречу. Попросите о встрече с руководством отделения банка. Личное общение может ускорить процесс.

5. Обратитесь в суд. Если банк продолжит игнорировать ваши обращения, рассмотрите возможность подачи иска в суд для защиты ваших прав. Вы можете требовать выполнения распоряжения опеки и компенсацию за моральный ущерб.

6. Подайте жалобу в Центральный банк. Если ваши обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру не дали результата, можно дополнительно подать жалобу в Центральный банк России с просьбой провести проверку действий банка и привлечь его к ответственности.

20.05.2025, 18:16
Оценка автора вопроса:

1. Банк не даёт никаких подтверждений.

2. Документы все оформлены правильно

3. Оригинал моего письменного заявления о закрытии счета у меня на руках. Сотрудник банка прикрепляла скан к обращению.

4. Банк ссылается на техническую ошибку в системе. Они не могут закрыть счёт и вывести деньги.

5. В ЦБ я обратилась, в Роспотребнадзор и прокуратуру тоже. Это было 19 мая уже. Жду их ответов в течение 30 дней.

СПАСИБО ВАМ ЗА ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЙ

20.05.2025, 18:22

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

21.05.2025, 01:04

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 142 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 340 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 094 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5 447 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских