Контрагент не платит за полученный товар

Вопрос №24629316
29.05.2025, 09:04 • г. Челябинск
Как получить денежные средства от контрагента? Договор был отправлен на электронную почту покупателю, но подписанный к нам не вернулся. Покупатель слезно просил отгрузить товар по платежке, так как у него горели сроки, потом обещал скинуть подписанный договор. Мы осуществили доставку до адреса контрагента, товарная накладная была подписана менеджером, принимавшим товар. Директор скинул нам платежное поручение, но наш банк заморозил платеж, в связи с тем, что получателем было указано физическое лицо, а не индивидуальный предприниматель. Мы сообщили об этом контрагенту, от них требовалось позвонить в свой банк и написать письмо, чтобы деньги дошли до нас, но они отказались это делать, аргументируя тем, что у них на руках есть платежное поручение, как факт подтверждения их оплаты. Наш банк предоставил нам официальное письмо, что мы не получили от них денежные средства и они вернулись на счет плательщика. Контрагент говорит, что деньги ему на счет не вернулись, мы просим запросить письмо из банка, чтобы они подтвердили данную информацию, они отказываются это делать и вообще перестали выходить на связь. Куда можно обратиться в связи со сложившимися обстоятельствами и что еще можно сделать, чтобы получить денежные средства за отгруженный товар?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Теперь в суд с иском? А почему банк вернул деньги?

Оценка автора вопроса:

Потому что получателем было указано физическое лицо, а не индивидуальный предприниматель и не было написано назначение платежа, у банка такие правила

По тексту — в арбитраж, обычный хозяйственный спор.

Оценка автора вопроса:

В арбитражный суд с иском

Оценка автора вопроса:

Сначала следует отправить предсудебную претензию контрагенту, особо подчеркнув в ней, что если вопрос не будет урегулирован, вы обратитесь в суд. Если (когда) претензия не подействует и срок её рассмотрения пройдёт, можно будет обращаться в арбитражный суд с иском.

Оценка автора вопроса:

Мы отправляли претензию, они ответили на нее опять тем же, что у них есть платежное поручение (которое заполнено не верно, о чем я и пытаюсь донести до них), а то, что до нас деньги не дошли, это их не касается и делать они ничего не будут.

следует направить предсудебную претензию

Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Добрый вечер!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для получения денежных средств:

1. Сбор доказательств: Сохраните все документы, связанные с сделкой, включая:

- Копию письма с просьбой отгрузить товар.

- Копию товарной накладной с подписью менеджера.

- Платежное поручение.

- Ответы от банка о заморозке платежа и письма с подтверждением.

2. Переговоры с контрагентом: Попробуйте еще раз связаться с контрагентом, используя разные каналы — телефон, электронную почту, мессенджеры. Возможно, стоит поговорить с руководством или финансовым отделом. Объясните, что ситуация требует их активных действий.

3. Письмо-претензия: Подготовьте официальное письмо-претензию контрагенту с требованием погасить задолженность. В письме укажите сроки, в течение которых вы ожидаете ответа или платежа. Это создаст документальное основание для дальнейших действий.

4. Исследование возможности обращения в суд: Если контрагент продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете рассмотреть возможность подачи искового заявления в суд. Вам потребуется подготовить исковое заявление, основанное на договоре купли-продажи и других собранных доказательствах.

5. Обращение в прокуратуру или Роспотребнадзор: Если контрагент является юридическим лицом, вы можете указать на возможные нарушения и обратиться в контролирующие органы. Это создаст дополнительное давление на контрагента.

6. Проверка контрагента: Узнайте информацию о контрагенте, его репутации и финансовом состоянии. Возможно, у него есть проблемы, которые влияют на выполнение обязательств.

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 903 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 275 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 759 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 404 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Калининград
Волкова И. Ю.
5 3 688 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 112 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 843 отзывa
Спросить