Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Москва, 31.05.2025, 19:58

Я могу это как-то оспорить?

Вопрос №24632630 из г. Москва
опубликован 31.05.2025, 19:58
Добрый день! Мне сраховая Ренессанс отказывается выплачивать страховую сумму за подкапсульный разрыв селезенки, поскольку написали, что в направлении в стационар врач не написал причину.. я могу это как-то оспорить?
Читать ответы (14)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте !

В данном случае, желательно бы ознакомиться с документами (договор, страховой полис и т.д). для дачи правовой оценки

Таким образом, с юридической точки зрения, предварительно следует направить письменную досудебную претензию Ренессанс , в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о взыскании и выплате страховой суммы, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

31.05.2025, 20:34
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Добрый вечер! А я могу Вам выслать договор и ответ от страховой? Спасибо, Ася

31.05.2025, 20:38

7 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Смотрите, здесь всё зависит от условий договора страхования.

Надо смотреть доп. соглашение к договору, перечень страховых случаев.

По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Заключение договора страхования в пользу выгодоприобретателя, в том числе и тогда, когда им является застрахованное лицо, не освобождает страхователя от выполнения обязанностей по этому договору, если только договором не предусмотрено иное либо обязанности страхователя выполнены лицом, в пользу которого заключен договор.

Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Если отказ необоснованный, обращайтесь с иском в суд.

- см. ст. 927, 934, 939, 943, 954 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

31.05.2025, 20:59
Оценка автора вопроса:

Спасибо большое за подробную информацию! Я вот пытаюсь понять, правомерно они отказывают или нет, поскольку мне кажется немного скользая получилась у меня ситуация...

31.05.2025, 21:01

Здравствуйте Ася

В вашем договоре страхования должно быть указано о характере страхового случая для получения страхового возмещения в соответствии с п.2 ст.942 ГК РФ

2. При заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:

1) о застрахованном лице;

2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая);

3) о размере страховой суммы;

4) о сроке действия договора.

___

Исходя из условий договора страхования и наступившим повреждением здоровья можно говорить, страховой случай или нет

Вас же не просто так направили в стационар, значит была причина , что можно подтвердить медицинской документацией, поэтому отказ в страховом возмещении не основан на законе , противоречит норме закона

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна А.

31.05.2025, 21:16
Оценка автора вопроса:

Спасибо большое! Вот я им то же самое пишу; а они утверждают, что должна быть указана в направлении от врача причина травмы!

31.05.2025, 21:19

Это их надуманная причина отказа, в связи с чем возникло основание для обжалования отказа в выплате страхового возмещения в порядке ст.942 ГК РФ

31.05.2025, 21:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Гость правового портала 9111!

Перечень страховых случаев, а также перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению, долдны быть указаны в договоре страхования ( ст 942 ГК РФ). Исходя из содержания договора страхования, обращайтесь к страховой компании с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании страховой суммы, неустойки и компенсации морального вреда. Также можете взыскать штраф в свою пользу 50% от присужденной суммы и судебные расходы.

31.05.2025, 21:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за подробный ответ!

Юристу надо видет договор, мёд документы и о каз страховой. Далее обращение к финансовому уполномоченному - ст. 15 закона о фигуре.

31.05.2025, 21:19

Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования — это соглашение, по которому страховщик обязуется в случае наступления страхового случая выплатить страховую сумму. Страховой случай определяется договором и обычно подтверждается медицинскими документами, диагнозом, заключением врачей.

Отказ в выплате на основании отсутствия в направлении причины госпитализации может быть признан необоснованным, если иным образом подтверждается факт заболевания или травмы (в вашем случае — подкапсульный разрыв селезенки). Обязанность подтверждения страхового случая лежит на страховщике (см. пункт 1 статьи 958 ГК РФ).

Также согласно статье 9 Федерального закона от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховщик обязан предоставить объяснение и обоснование отказа в выплате.

Рекомендуется требовать от страховой компании письменное мотивированное разъяснение в отказе с указанием нормативных оснований, на которые она ссылается.

Если отказ кажется необоснованным, вы можете подать жалобу в Банк России — орган, осуществляющий страховой надзор, либо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав по договору страхования.

Для этого важно собрать полный пакет медицинских документов, включая диагноз, заключение лечащего врача, выписки из истории болезни, чтобы доказать факт страхового случая.

С уважением.

31.05.2025, 21:26
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо! У меня ответ только по мейлу. А медицинские документы все имеются.

31.05.2025, 21:28

есть все медицинские документы — это важный аргумент при оспаривании отказа страховой компании. Если ответ от страховой вы получили только по электронной почте, вы можете запросить у них письменный отказ с подписью и печатью для официального оформления.

рекомендую сделать следующее:

1. Направить в страховую компанию письменное обращение (желательно заказным письмом с уведомлением) с требованием объяснить причины отказа более подробно и представить мотивированное решение.

2. Одновременно подготовить жалобу в Банк России, приложив ваш договор страхования, ответ страховой и медицинские документы.

3. Если страховая не пойдет на уступки, можно будет готовить иск в суд о взыскании страховой суммы.

31.05.2025, 21:41
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо огромное за подрбный ответ!

31.05.2025, 21:45

Вы сможете обратиться с исковым заявлением в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

01.06.2025, 00:53

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 026 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 869 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских