Госуслуги и документ лица без гражданства (вул лбг)

В Вашей ситуации действительно может возникнуть сложность из-за отсутствия возможности подтвердить учетную запись на портале «Госуслуги» с использованием документа ВУЛ ЛБГ.

Потребуйте от работника МФЦ предоставить письменное объяснение о невозможности регистрации с Вашим документом. Если отказ - пусть вызовут администратора либо руководителя отделения МФЦ.

Направьте также письменную жалобу в Минцифры.

Укажите в жалобе все детали проблемы, приложите копии документов и объяснение от МФЦ.

Жалобу можно отправить по почте или через официальный сайт Минцифры, эл. форма.

Также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на невозможность использования портала «Госуслуги». Так как здесь фактически нарушение норм ЗЗПП.

Далее подаются жалобы в прокуратуру и Роскомнадзор.

Срок рассмотрения 30 дней.

По сути по временному удостоверению личности отказать в оказании каких-либо услуг никто не может. Здесь больше техническая невозможность либо упущение на законодательном уровне. Обычно прокуратура должна помочь в решении проблемы.

- см. ст. 5.2 ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации», ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», ст. 2, 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»