Пропали деньги с кредитной карты - как решить проблему с банком Тинькофф?

Вопрос №2465107 из г. Ярославль
опубликован 15.06.2013, 00:57

У меня такая проблема! Взял кредитную карту в банке Тинькофф воспользовался платежи непропускал, платил вовремя. В один прекрасный момент после очередной оплаты обнаружил что пропали деньги с карты примерно через 2-3 дня после после внесения денег на карту, мало того карта ушла в минус. Звонил в банк недозваниться. Через некоторое время приходит смс от банка погасить задолженость или дело передадут в суд. А еще через неделю приходит письмо от судебных приставов о погашений всей задолжености по кредитной карте! Что мне в таком случае делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Денис, порядок действий должен быть таким:

1. Составление и отправка претензии в письменной форме и с уведомлением о вручении на адрес банка Тинькофф (он есть на сайте банка). Причем в претензии обязательно необходимо запросить в дополнение к объяснениям еще и выписку обо всех транзакциях по кредитной карте.

2. Написать заявление в правоохранительные органы о пропаже денег с кредитного счета. Советую это сделать ранее отправки претензии в банк, желательно в день обнаружения пропажи средств. Это позволит себя в определенной мере подстраховать от неправомерных действий банковских работников.

3. Предпринять меры для скорейшей блокировки карты и счета.

4. Отсутствие от банка объяснений по поводу исчезновения средств на вашей карте, отказ в возмещении средств - повод для вас обращаться в суд.

15.06.2013, 02:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация