Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 20.06.2025, 06:04

Оскорбление сотрудника колцентра

Вопрос №24656120 из г. Москва
опубликован 20.06.2025, 06:04
Добрый день, моя племянница, ей 18, устроилась на работу в колл-центр на лето. Компания ей нравится, говорит интересно. Но есть один минус, среди клиентов попадаются хамы, а именно произносят не возражения или отказы, и не критику на действия компании или сотрудников, а именно оскорбления. Оскорбления личности, например, мат, обзывания человека матерными словами, животными, унижения, используя скверные слова так, что аж дальше испорчен весь день и ходит в подавленном состоянии. Вопрос, имеет ли право сотрудник колцентра подать на него в суд за оскорбление личности? Какой штраф будет ответчику? И какие расходы, чтобы подать в суд на хама? У сотрудников колцентра есть запись разговоров.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеет право для этого нужна запись к подаче заявления в прокуратуру

Разумеется если только речь не идёт о рекламе каких-либо услуг без согласия абонента

20.06.2025, 08:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Здравствуйте. За оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме предусмотрена административная ответственность - ст. 5.61 КоАП РФ. Это влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей. Дела об этих административных правонарушениях возбуждаются прокурором (ст. 28.4 КоАП РФ), соответственно и обращаться с заявлением об оскорблении необходимо именно в прокуратуру, а не в суд. Ничего оплачивать при обращении в прокуратуру с заявлением не нужно, уплата государственной пошлины не предусмотрена. После привлечения виновного к административной ответственности можно будет обращаться в суд с требованиями о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

20.06.2025, 06:13
Оценка автора вопроса:

Обращайтесь в прокуратуру для возбуждения дела об АП по ст.5.61 коап рф, если её оскорбили

20.06.2025, 06:17
Оценка автора вопроса:

Пишите заявление. За подробной консультацией вы можете обратиться к личные сообщения к любому юристу сайта

20.06.2025, 06:30
Оценка автора вопроса:

Да, можно подать заявление в прокуратуру по ст.5.61 КоАП РФ.

Если будет вынесено постановление, можно будет взыскать через суд моральный ущерб

20.06.2025, 06:36
Оценка автора вопроса:

Вполне возможно

20.06.2025, 06:45
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Можно. За оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме предусмотрена административная ответственность - ст. 5.61 КоАП РФ.

20.06.2025, 08:05
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

имеет ли право сотрудник колцентра подать на него в суд за оскорбление личности? - сотрудники колцентров уже всех достали своими предложениями которые звонят по несколько раз в день и предлагают (взять кредит, обанкротиться, купить машину, квартиру и всевозможную ерунду, пройти мед. осмотр и т.д.) как будто без неё все "дупля не отдают" где же получить эту услугу, естественно люди в гневе, и посылают их куда подальше, а как вы хотели.

По поводу подать на человека в суд который послал "назойливую муху" подальше, ну попробуйте.

20.06.2025, 09:28
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 143 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 252 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 628 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 766 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 658 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских