Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 20.06.2025, 06:04

Оскорбление сотрудника колцентра

Вопрос №24656120 из г. Москва
опубликован 20.06.2025, 06:04
Добрый день, моя племянница, ей 18, устроилась на работу в колл-центр на лето. Компания ей нравится, говорит интересно. Но есть один минус, среди клиентов попадаются хамы, а именно произносят не возражения или отказы, и не критику на действия компании или сотрудников, а именно оскорбления. Оскорбления личности, например, мат, обзывания человека матерными словами, животными, унижения, используя скверные слова так, что аж дальше испорчен весь день и ходит в подавленном состоянии. Вопрос, имеет ли право сотрудник колцентра подать на него в суд за оскорбление личности? Какой штраф будет ответчику? И какие расходы, чтобы подать в суд на хама? У сотрудников колцентра есть запись разговоров.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеет право для этого нужна запись к подаче заявления в прокуратуру

Разумеется если только речь не идёт о рекламе каких-либо услуг без согласия абонента

20.06.2025, 08:40
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Здравствуйте. За оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме предусмотрена административная ответственность - ст. 5.61 КоАП РФ. Это влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей. Дела об этих административных правонарушениях возбуждаются прокурором (ст. 28.4 КоАП РФ), соответственно и обращаться с заявлением об оскорблении необходимо именно в прокуратуру, а не в суд. Ничего оплачивать при обращении в прокуратуру с заявлением не нужно, уплата государственной пошлины не предусмотрена. После привлечения виновного к административной ответственности можно будет обращаться в суд с требованиями о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ).

20.06.2025, 06:13
Оценка автора вопроса:

Обращайтесь в прокуратуру для возбуждения дела об АП по ст.5.61 коап рф, если её оскорбили

20.06.2025, 06:17
Оценка автора вопроса:

Пишите заявление. За подробной консультацией вы можете обратиться к личные сообщения к любому юристу сайта

20.06.2025, 06:30
Оценка автора вопроса:

Да, можно подать заявление в прокуратуру по ст.5.61 КоАП РФ.

Если будет вынесено постановление, можно будет взыскать через суд моральный ущерб

20.06.2025, 06:36
Оценка автора вопроса:

Вполне возможно

20.06.2025, 06:45
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Можно. За оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме предусмотрена административная ответственность - ст. 5.61 КоАП РФ.

20.06.2025, 08:05
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

имеет ли право сотрудник колцентра подать на него в суд за оскорбление личности? - сотрудники колцентров уже всех достали своими предложениями которые звонят по несколько раз в день и предлагают (взять кредит, обанкротиться, купить машину, квартиру и всевозможную ерунду, пройти мед. осмотр и т.д.) как будто без неё все "дупля не отдают" где же получить эту услугу, естественно люди в гневе, и посылают их куда подальше, а как вы хотели.

По поводу подать на человека в суд который послал "назойливую муху" подальше, ну попробуйте.

20.06.2025, 09:28
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских