Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Владимир, 24.06.2025, 12:48

Жалоба в прокуратуру на ростелеком

Вопрос №24660775 из г. Владимир
опубликован 24.06.2025, 12:48
Здравствуйте, как подать жалобу на Ростелеком? В течение 1,5 лет были очень странные начисления, изначально по договору интернет и телевидение стоили около 1200 руб в месяц, но со временем стали приходить квитанции на большую и большую сумму: сначала 1700, 1800, 2000 и дошло до 5000! Я все платила, кроме последней суммы, решила, что это уже слишком все и надо прекращать с ними сотрудничество. Позвонила на горячую линию, сказала про желание расторжения договора, на что меня конечно же уговорили остаться, предложили сократить стоимость в половину и сделать корректировку платежа, в итоге к этому времени, я имею на счету в личном кабинете Ростелекома чуть более 10000 рублей, пытаюсь их вернуть, но вот уже на протяжении недели у меня не удается это сделать, то им реквизиты не те, то заявка необоснованная! Как она может быть не обоснованная, если я пытаюсь вернуть свои же деньги?! Куда мне обратиться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, пишите жалобу по образцу взятому в интернете, либо просите любого юриста вам ее составить. Требуйте перерасчет и обоснованность начисления указанных ежемесячных сумм. НЕ ответят, или ответ вас не устроит, то пишите жалобы:

Руководство Ростелеком (заказное письмо, форма обратной связи на официальном сайте, отделение РТ, в соцсетях, по телефону горячей линии);

Роскомнадзор (письмо, интернет-приемная на портале, отделение);

Роспотребнадзор (письмо, официальный сайт);

ФАС (письмо, портал, госуслуги, на электронку).

24.06.2025, 12:53
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Для начала письменную претензию направьте в Ростелеком, а затем - жалобу в Роспотребнадзор и (или) иск в суд.

Прокуратура этим вопросом заниматься не будет

24.06.2025, 12:51

жалобу в Роспотребнадзор

24.06.2025, 12:56

Здравствуйте!

В данном случае, необходимо решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

25.06.2025, 01:35

Не в прокуратуру, а в Роспотребнадзор. Ещё нужно написать им претензию, однако нужно понимать основания такого начисления.

25.06.2025, 10:24

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9 43 773 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 686 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 415 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 531 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских