Жалоба в прокуратуру на ростелеком

Вопрос №24660775 из г. Владимир
опубликован 24.06.2025, 12:48

Здравствуйте, как подать жалобу на Ростелеком? В течение 1,5 лет были очень странные начисления, изначально по договору интернет и телевидение стоили около 1200 руб в месяц, но со временем стали приходить квитанции на большую и большую сумму: сначала 1700, 1800, 2000 и дошло до 5000! Я все платила, кроме последней суммы, решила, что это уже слишком все и надо прекращать с ними сотрудничество. Позвонила на горячую линию, сказала про желание расторжения договора, на что меня конечно же уговорили остаться, предложили сократить стоимость в половину и сделать корректировку платежа, в итоге к этому времени, я имею на счету в личном кабинете Ростелекома чуть более 10000 рублей, пытаюсь их вернуть, но вот уже на протяжении недели у меня не удается это сделать, то им реквизиты не те, то заявка необоснованная! Как она может быть не обоснованная, если я пытаюсь вернуть свои же деньги?! Куда мне обратиться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агинский Станислав Михайлович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.8 8041 отзыв

Здравствуйте, пишите жалобу по образцу взятому в интернете, либо просите любого юриста вам ее составить. Требуйте перерасчет и обоснованность начисления указанных ежемесячных сумм. НЕ ответят, или ответ вас не устроит, то пишите жалобы:

Руководство Ростелеком (заказное письмо, форма обратной связи на официальном сайте, отделение РТ, в соцсетях, по телефону горячей линии);

Роскомнадзор (письмо, интернет-приемная на портале, отделение);

Роспотребнадзор (письмо, официальный сайт);

ФАС (письмо, портал, госуслуги, на электронку).

24.06.2025, 12:53

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты