Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Гость_3128966

7.7k

Задано вопросов 123, из них VIP - 0

Белоозерский, 10.07.2025, 07:41

Вопрос: Какие документы мне нужно у них потребовать при получении самоката и реально ли опровергнуть оплату ремонта?

Вопрос №24678478 из г. Самара
опубликован 10.07.2025, 07:41

Добрый день. Ситуация такая. Купила сыну электросамокат в магазине за 40 тр,через неделю произошло короткое замыкание и сгорело табло и фары. Отвезли в гарантийный сервисный центр. Через 2 недели они позвонили и сказали, что ремонт по гарантии не проходит и предложили оплатить ремонт (5 тр). Причины поломки внятно не объяснили, настаивая на том что это наша вина. Сегодня мне нужно ехать забирать самокат и оплачивать ремонт. Вопрос: Какие документы мне нужно у них потребовать при получении самоката и реально ли опровергнуть оплату ремонта? Я уверена что нашей вины в поломке нет. И вообще какие должны быть мои действия в данной ситуации? Спасибо за ответы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43375 отзывов

Доброе утро, акт с сервисного центра должны предоставить вам.

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ .Полагаю, что оплаты можно избежать

10.07.2025, 07:50

Задать вопрос юристу

Гость_3128966

Автор вопроса

0 отзывов

То есть мне нужно оплатить ремонт и составить претензию или не оплачивать? Если не трудно,то напишите пожалуйста порядок моих действий по приезду в сервис.Спасибо.

10.07.2025, 07:53

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

8 800 505-91-11

Предъявлять претензию нужно

10.07.2025, 09:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27969 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

11.07.2025, 00:53

Спросить юриста