На следующий день, мне стали названивать эти же сотрудницы с вопросом, приобрели ли мы новый счëтчик?

Доброй ночи. У меня произошла такая ситуация. 16.07.2025 ко мне в ворота постучались (я живу в частном доме), я вышла, смотрю, стоят две женщины. Представились сотрудниками водоканала. Я им предлагаю пройти в дом, они отказались, в виду того, что на привязи пëс. Дали мне свой телефон, сказав при этом, чтобы я им сфотографировала счëтчик и пломбу. Я им ещё раз предложила пройти в дом. Они отказались. Взяв их телефон, я пошла в прибору, немного подëргав, я почувствовала сопротивление проволоки, испугавшись, я вышла к сотрудницам, сказав, чтобы они сами всё посмотрели. Они зашли, их было двое, одна достала бумаги, другая стала смотреть счëтчик. Я,в тот момент, тоже, на что-то отвлеклась, или ушла в другую комнату за бумажками. Спустя какое-то время, сотрудница сказала, что у меня нет пломбы, т.е, я еë сорвала. Я спросила как так, недавно, только, я еë прятала за трубу, чтобы не оторвалась. Сотрудница на телефон ничего не снимала, попросила меня включить кран с горячей водой, что я сделала. Потом я задала вопрос, что теперь будет, если сорвана пломба, они ответили, что ничего, просто, нужно повторно опломбировать. Получается, спустя какое-то время, сотрудница достала телефон и стала снимать на камеру и говорить, что в моëм присутсвии, они обнаружили срыв пломбы. На что я согласилась. А теперь я думаю, может быть это сотрудница сорвала еë, пусть даже и нечаянно? Потом, оказывается, в ноябре 2025 у меня выходит срок окончания эксплуатации счëтчика. Они мне предложили его поменять на днях. В этот же день, мы его и поменяли, обнаружив под трубой, лежащую на полу пломбу. На следующий день, мне стали названивать эти же сотрудницы с вопросом, приобрели ли мы новый счëтчик? Я сказала, что да, приобрели. Они сказали, что скоро придут, и опломбируют. Когда ко мне они пришли, я им сказала, что пломба лежала на полу, они сказали, что ладно, всë нормально. Спустя время, а именно, 2.08.25 года мне пришло оповещение о том, мне нужно оплатить сумму, по моим меркам, она космическая, 69000! Из-за того, что был срыв пломбы, о чём составлен акт. В претензии они написали, что у меня с ними, по их словам, нет никакого договора на холодное водоснабжение. Как мне поступить в этой ситуации, подскажите, пожалуйста? Заранее спасибо большое