Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказали в выдаче счета за отключение газа - правомерно ли требование?

Вопрос №24716570 из г. Казань
опубликован 13.08.2025, 21:03

Добрый вечер. Сегодня в горгазе, написав заявление на отключение газ. прибора, мне отказали выдать счет на оплату за отключение, требуя произвести оплату в личном кабинете через приложение. Я отказалась установить на телефон их приложение, пригрозив написать на них жалобу. Правомерно ли требование руководства этой организации? РS: после регистрации заявления в приемной руководителя организации, меня попросили подъехать за счетом.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Микитенко Александр Олегович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 3059 отзывов

Требование оплатить услугу исключительно через мобильное приложение неправомерно. Организация обязана выдавать счет на оплату традиционным способом по вашему запросу. Ваше желание получить бумажный счет вполне обоснованно

13.08.2025, 22:02

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151376 отзывов

Требование незаконное. Жалуйтесь в прокуратуру

13.08.2025, 21:06

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6315 отзывов

Требование оплатить услугу через приложение неправомерно, если иной способ оплаты не запрещен законом или договором; вам обязаны были предоставить счет в любой удобной форме, включая бумажный вариант. После вашего обращения в приемную организация пошла навстречу, что подтверждает их возможность выдачи счета без принуждения к использованию приложения.

13.08.2025, 21:14

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Жалуйтесь в прокуратуру

13.08.2025, 21:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27004 отзывa

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

13.08.2025, 21:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Статья 165.1 Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что юридически значимые сообщения, адресованные гражданину, должны быть направлены по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю.

13.08.2025, 21:54