Отключение электроэнергии за долги без присутствия собственника. Долг оплачен.

Квартира в Самаре, собственник находится/служит в зоне СВО, является ветераном боевых действий СВО. Писем предупреждений не получал б о включении не получал. Приходили только смс о долге. Долг был, ежемесячный платёж за электричество был в районе 500-700 рублей, ежемесячно начисляли в районе 250 рублей. В семье тяжёлая ситуация с отцом должника - онкология (лейкоз 3 ст и лимфома селезенки). Основными затратами всей семьи было лечение отца. 13.08.2025 собственнику позвонили и сообщили что будет отключение электроэнергии из-за долга. 13 и 14 го долг был оплачен в полном объёме 2 платежами. Родственники находятся в другом городе, но в этой же области. Когда родственники приехали на квартиру то обнаружили что электричество отключено без присутствия собственника или его законного представителя (у матери должника есть нотариально заверенная доверенность), в дверь квартиры был вложен 1 экземпляр акта на ограничение коммунальных услуг - на полное отключение электроэнергии. Была только подпись сотрудника рессурсоснажающей организации, в Акте есть пункт где должен был расписаться собственник. Но подписи не было т.к. собственик физически не мог присутствовать в момент отключения. Вопрос в том законно ли поступили сотрудники рессурсоснажающей организации отключив электроэнергию без присутствия собственника или его законного представителя? Как можно обжаловать данные действия? На момент отключения задолженность оплатили. Вопрос также в том что на квартире оставалась включённой бытовая техника - холодильник и роутер. Также в холодильнике в морозилке были продукты - мясо, рыба и овощи.