Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

5.0k

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Воронеж, 15.08.2025, 16:26

Как вернуть сервисный сбор за сдачу билетов в цирк?

Вопрос №24718452 из г. Воронеж
опубликован 15.08.2025, 16:26

Вернула билеты, сервисный сбор не вернулся. Написала претензию, пришёл ответ: Сервисный сбор уплачивается при приобретении билетов on-line через сайт за оказание дополнительной услуги, сервиса зрителям, желающим приобрести билеты на зрелищные мероприятия. Наличие данного сервиса, состоящего в обеспечении возможности приобрести билеты без визита в физическую кассу - в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, не препятствует зрителям приобретать указанные билеты иным способом, не предусматривающими уплату сервисного сбора. Указанный сервис оказывается независимо от услуги по обеспечению посещения самого мероприятия, оказываемой организатором мероприятия, и является фактически оказанным с момента окончания успешного приобретения билета на сайте. Поэтому при возврате зрителю денежных средств за билет по любым основаниям сервисный сбор зрителю не возвращается. Что делать, как оспорить, какие есть законодательные акты?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37996 отзывов

О какой сумме идёт речь?

15.08.2025, 16:37

Задать вопрос юристу

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Сумма маленькая, дело принципа

15.08.2025, 19:37

Спросить юриста

Олег

Пользователь

4.4 868 отзывов

Дело принципа вам будет стоить, при покупке билета РЖД на их-же сайте тоже за дорогой билет 125 р. не вернули, тоже "сервисный сбор за работу сайта". В суд пошлина 4 т. р. Можете показать класс, с обжалованиями и доведением дела до Верховного Суда, никто не препятствует.

16.08.2025, 01:07

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Поэтому и спрашиваю у юристов, есть ли досудебная практика, какие-то законы, акты, которые это признают незаконным, чтобы на это ссылаться при повторной претензии или обращении в Роспотребнадзор

16.08.2025, 17:19

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28054 отзывa

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

16.08.2025, 01:00

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А что они нарушают именно?

16.08.2025, 17:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Это связано с тем, что платформа уже оказала услугу по бронированию и оформлению билета, и её работа не зависит от того, состоялось мероприятие или нет.

17.08.2025, 00:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста