LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 15.08.2025, 19:40

Криво напечатали имя фамилию в паспорте

Вопрос №24718651 из г. Москва
опубликован 15.08.2025, 19:40
Добрый день, Получила сегодня новый паспорт после смены фамилии. Строчки фамилии и имени съехали вниз линий и выглядит это как будто имя и фамилия зачеркнуты. Задала вопрос при выдаче в МВД, почему так криво, сказали, чтт так бывает и ничего страшного. Паспорт забрала, пришла домой, снова открыла и поняла, что он мне не нравится. Выглядит отвратителено. Подскажите, пожалуйста, как быть в таком случае, считается ли паспорт действительным и могу ли я требовать замены и какие аргументы может привести?
Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сильно съехавший текст, создающий впечатление зачеркивания, может вызывать сомнения и ненужные вопросы у сотрудников банков, пограничников, нотариусов и других лиц, обязанных проверять документы. Это существенный недостаток качества изготовления документа. Вы имеете полное право на замену паспорта, изготовленного с дефектом. Вы оплатили госпошлину за услугу по изготовлению документа, и эта услуга должна быть оказана надлежащего качества. Полученный Вами паспорт имеет явный полиграфический дефект, который портит внешний вид документа, делает его неэстетичным, вызывает сомнения в подлинности или актуальности данных у третьих лиц (выглядит как зачеркнутый), может создавать трудности при использовании (дополнительные вопросы, задержки при проверке), не соответствует ожидаемому качеству официального документа, удостоверяющего личность.

Напишите заявление (жалобу) на имя начальника вашего подразделения МВД сославшись на Регламент, используя следующую фразу: "Указанный дефект, по моему мнению, нарушает требования разборчивости и аккуратности оформления паспорта, установленные п. 36 Административного регламента МВД России (Приказ МВД России от 13.11.2017 N 851), а также делает документ неэстетичным и может вызывать необоснованные сомнения в его корректности у третьих лиц." и чётко сформулируйте требование: "Прошу признать выданный паспорт (серия ___, номер ___) изготовленным с дефектом и заменить его на новый, соответствующий требованиям к оформлению документов. Прошу принять заявление о выдаче нового паспорта взамен дефектного без взимания повторной государственной пошлины.". Приложите к своему заявлению фотографию (ксерокопию) страницы паспорта с полиграфическим дефектом.

15.08.2025, 20:14
Задать вопрос юристу

Катерина, Вы меня простите, но я в этом ответе указала нормативный акт, который не действует (подвел Консультант+). Ссылаться нужно на Приказ МВД России от 16.11.2020 N 773 (ред. от 26.07.2022) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации". Я правильный нормативный акт указала в своем втором ответе. Это никак не влияет на Ваше законное право требовать замены. Извините за доставленные неудобства!

17.08.2025, 09:36

13 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Здравствуйте Катерина

Я вам так скажу, что такого основания как криво напечатанная строчка данных , нет в законе для замены паспорта в соответствии с

Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

II. Порядок и сроки оформления, выдачи, замены и уничтожения паспорта, срок действия паспорта и порядок его использования

Но вы можете обратиться в орган за заменой паспорта в соответствии с основанием п."ж" п.13 Постановления

___

С уважением юрист М.Н.Абаева

15.08.2025, 19:50

Здравствуйте Катерина. подавайте заявление на смену паспорта. (основания для его замены. имеются) так как новый паспорт испорчен. при получении отказа. обжалуйте его в суде, в течении 3 месяцев на основании ст. 218 КАС РФ. В соответствии со статьей 218 КАС РФ гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего, если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Также на основании Постановления Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации". Всего вам хорошего.

15.08.2025, 20:07
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Смотрите, если сведения гражданина указаны в паспорте некорректно и нечитаемы фактически, обращайтесь в отделение ГУВМ МВД, где и получили свой паспорт.

Если ошибка техническая органа, оплачивать госпошлину здесь не должны в принципе.

Требуйте замены паспорта, с учетом указанного, такой паспорт не может являться действительным.

- см. Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

15.08.2025, 20:08

Согласно Постановление от 23 декабря 2023г, №2267"Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации":

"Текст реквизитов должен быть расположен параллельно сгибу паспорта".

Если это не так,то паспорт требует замены

15.08.2025, 20:10

Добрый день. Надо было разбираться, как говорится "на месте".

Действительность паспорта:

Паспорт гражданина Российской Федерации является действительным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории Российской Федерации, если он соответствует требованиям, установленным Положением о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828. В вашем случае, несмотря на эстетический недостаток в виде смещения строк, сам факт выдачи паспорта после смены фамилии означает, что он был оформлен на основании предоставленных документов.

Возможность требовать замены паспорта:

Вы имеете право требовать замены паспорта, если в нем допущены ошибки или опечатки. Согласно пункту 23 Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденного Приказом МВД России от 16 ноября 2020 г. N 773, в случае выявления технического брака, опечаток и (или) ошибок или необоснованно внесенных отметок и (или) сведений в оформленном паспорте (в течение одного рабочего дня после выдачи паспорта заявителю) по вине должностных лиц подразделения по вопросам миграции, паспорт подлежит замене без повторного предоставления заявления о выдаче (замене) паспорта и взимания государственной пошлины за выдачу паспорта.

Ваши аргументы для замены:

Несоответствие внешнего вида требованиям: Хотя прямого указания на "съехавшие строки" как на основание для замены нет, внешний вид паспорта, который выглядит как "зачеркнутый", может быть расценен как наличие опечатки или технического брака. Вы можете настаивать на том, что такое оформление делает документ неприглядным и может вызвать вопросы при его предъявлении.

Обязанность МВД выдавать надлежащие документы: Органы МВД обязаны выдавать гражданам документы, содержащие достоверные сведения и оформленные в соответствии с установленными требованиями. Это следует из положений Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и соответствующих Административных регламентов МВД России.

Примерный порядок действий: Если вы обнаружили опечатку или ошибку, вы можете обратиться в подразделение по вопросам миграции МВД России с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок. В вашем случае, поскольку ошибка была допущена при выдаче, и вы обратились сразу, есть основания для бесплатной замены.

Что делать:

Обратитесь в подразделение МВД, выдавшее паспорт: Вам следует обратиться в то же подразделение МВД, где вы получали паспорт, с письменным заявлением об исправлении опечатки/ошибки в паспорте.

Укажите на дефект: В заявлении подробно опишите, что строки с фамилией и именем "съехали вниз линий", что придает паспорту вид "зачеркнутого" и делает его неприглядным.

Требуйте бесплатной замены: Поскольку ошибка, вероятно, является технической и была обнаружена сразу после получения, вы имеете право на бесплатную замену паспорта.

Положение о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828.

Приказ МВД России от 16 ноября 2020 г. N 773 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" (в частности, пункты 23 и 29).

15.08.2025, 20:11

Это техническая ошибка. Обращайтесь в отдел по вопроса миграции, должны заменить. Плохо читаемые символы могут привести к тому, что в ряде случаев паспорт просто не примут, как удостоверяющий личность документ.

Приказ МВД России от 16.11.2020 N 773 (ред. от 26.07.2022) "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской...

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

232. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в паспорте, является личное обращение гражданина в подразделение по вопросам миграции с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок (приложение N 5 к Административному регламенту), и документами, предусмотренными пунктом 29 Административного регламента.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

15.08.2025, 20:27

В вашем случае паспорт считается недействительным, и вы можете требовать замены на новый паспорт.

Для написания шрифтов и расстояния между буквами и строками существуют определённые регламенты.

И если строки съехали, то это повод заменить паспорт.

Для замены документа необходимо обратиться в то же подразделение МВД, которое выдало бланк, лично, через МФЦ или портал «Госуслуги».

Порядок, правила и нюансы оформления, выдачи и замены паспорта граждан РФ регламентируют:

- «Положение о паспорте гражданина Российской Федерации», утверждённое Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 №828,

- Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации",

- и «Административный регламент МВД РФ по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина РФ», утверждённый Приказом МВД России от 16.11.2020 №773.

15.08.2025, 20:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, уважаемая Карина !

В данном случае, паспорт считается действительным, и не подлежит замене в силу требований установленных Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

Таким образом, с юридической точки зрения, требовать замены не нужно, так как в этом нет никакой необходимости (лишняя трата денег и времени).

Рад был помочь!

15.08.2025, 21:22

Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

Формально, если в паспорте присутствуют все необходимые реквизиты, печати и подписи, а информация читаема, то он считается действительным. Тот факт, что строки съехали, сам по себе не делает его недействительным, если все данные однозначно идентифицируются.

Да, вы имеете право требовать замену паспорта, если считаете, что он оформлен ненадлежащим образом. Ваши аргументы могут быть следующими:

1. Ненадлежащее качество оформления: Вы можете указать на то, что неаккуратное расположение строк имени и фамилии создает впечатление, что данные зачеркнуты, что может вызывать сомнения в подлинности документа и затруднять его использование.

2. Визуальный дефект: Вы имеете право на получение документа, оформленного надлежащим образом, без явных визуальных дефектов, которые могут вызывать вопросы у третьих лиц при предъявлении паспорта.

3. Риск отказа в оказании услуг: Существует вероятность того, что из-за ненадлежащего оформления паспорта вам могут отказать в оказании каких-либо услуг (например, при оформлении банковского кредита, покупке билетов и т.д.), так как у сотрудников могут возникнуть сомнения в подлинности документа.

Напишите заявление на имя начальника подразделения МВД, выдавшего вам паспорт, в котором подробно изложите свою претензию, укажите на недостатки оформления паспорта и попросите о его замене. Обязательно сделайте копию заявления и зарегистрируйте его в канцелярии (или получите отметку о принятии на своей копии). Сошлитесь на Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", согласно которому ваше обращение должны рассмотреть в течение 30 дней. Если после обращения в подразделение МВД, выдавшее паспорт, ваша проблема не будет решена, вы можете обратиться с жалобой в вышестоящее подразделение МВД (например, в управление по вопросам миграции МВД по вашему региону). Если все вышеперечисленные способы не принесли результата, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о признании действий (бездействия) сотрудников МВД незаконными и обязании заменить паспорт.

С уважением.

15.08.2025, 21:23
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если внешний вид паспорта не устраивает, можно подать заявление на замену документа.

Подать заявление можно несколькими способами:

в ближайшем отделе по вопросам миграции МВД;

через «Госуслуги» в разделе «Паспорт гражданина РФ» (нужно выбрать причину замены документа и подразделение МВД, где его будут получать);

по месту прописки, проживания без прописки или временной регистрации (заполняется заявление, загружается фото и отправляется заявка);

в МФЦ.

Для замены паспорта потребуются следующие документы:

заявление о выдаче (замене) паспорта;

паспорт, подлежащий замене;

две личные фотографии размером 35 x 45 мм;

документы воинского учёта для проставления отметки об отношении к воинской обязанности (если заявитель достиг 18 лет).

За замену паспорта нужно оплатить госпошлину. Сделать это можно на портале госуслуг, при подаче заявления, в терминале МФЦ или в банкомате любого банка по квитанции, если подаётся заявление в МВД.

Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

15.08.2025, 21:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Кристина!

---------

В соответствии с пунктом 183.3.1 Административного регламента, утвержденного Приказом МВД России от 16.11.2020 № 773 (ред. от 26.07.2022), записи в реквизитах "Фамилия", "Имя", "Отчество" на третьей странице паспорта должны располагаться по центру соответствующих строк и печататься в именительном падеже. Оформление паспорта производится сотрудником, ответственным за оформление, с использованием специального принтера (п. 175). После заполнения реквизитов начальник подразделения обязан проверить полноту и правильность оформления паспорта, после чего проставляет свою подпись и печать (п. 200).

-----------

Паспорт, оформленный с нарушением требований к расположению записей, не соответствует установленным стандартам, что может привести к затруднениям при идентификации личности и использовании документа. В случае обнаружения технических или визуальных дефектов, влияющих на читаемость персональных данных, Вы вправе обратиться с письменным заявлением в подразделение МВД, выдавшее паспорт, с требованием о замене документа на основании выявленных нарушений порядка оформления, предусмотренного вышеуказанным регламентом.

-------------

В качестве аргумента укажите несоответствие оформления паспорта требованиям пункта 183.3.1 Административного регламента, а также возможные риски отказа в признании паспорта действительным при предъявлении в иных организациях.

Паспорт, оформленный с нарушением регламента, подлежит замене как документ, не соответствующий установленной форме (ст. 19 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" по аналогии, а также п. 27, 183, 200 Приказа МВД России № 773).

Рекомендую обратиться в подразделение МВД с письменным заявлением, приложить копию паспорта и указать на нарушение требований регламента, требуя замены документа.

----------

Если откажут, пишите жалобу в прокуратуру.

С уважением, Д.А.Разина

16.08.2025, 13:42
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В Вашем случае допущена ошибка выразившая в неправильном нанесения текста, фамилии и имени, не в строке предназначенной для их нанесения.

Строчки фамилии и имени съехали вниз линий и выглядит это как будто имя и фамилия зачеркнуты.

Вы можете обратиться в отделение ГУВМ МВД с заявлением о замене паспорта в связи неправильным нанесением фамилии, имени не в строке, предназначенной для этого.

п.183.3.1.

Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации"

II. Порядок и сроки оформления, выдачи, замены и уничтожения паспорта, срок действия паспорта и порядок его использования

В реквизитах "Фамилия", "Имя", "Отчество" записи располагаются по центру соответствующих строк и печатаются в именительном падеже.

16.08.2025, 18:27

Сильно съехавший текст, создающий впечатление зачеркивания, может вызывать сомнения и ненужные вопросы у сотрудников банков, пограничников, нотариусов и других лиц, обязанных проверять документы. Это существенный недостаток качества изготовления документа. Вы имеете полное право на замену паспорта, изготовленного с дефектом. Вы оплатили госпошлину за услугу по изготовлению документа, и эта услуга должна быть оказана надлежащего качества. Полученный Вами паспорт имеет явный полиграфический дефект, который портит внешний вид документа, делает его неэстетичным, вызывает сомнения в подлинности или актуальности данных у третьих лиц (выглядит как зачеркнутый), может создавать трудности при использовании (дополнительные вопросы, задержки при проверке), не соответствует ожидаемому качеству официального документа, удостоверяющего личность.

Напишите заявление (жалобу) на имя начальника вашего подразделения МВД сославшись на Административный регламент Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утверждённый Приказом МВД России от 16.11.2020 №773, используя следующую фразу: "Указанный дефект, по моему мнению, нарушает требования разборчивости и аккуратности оформления паспорта, а также делает документ неэстетичным и может вызывать необоснованные сомнения в его корректности у третьих лиц." и чётко сформулируйте требование: "Прошу признать выданный паспорт (серия ___, номер ___) изготовленным с дефектом и заменить его на новый, соответствующий требованиям к оформлению документов. Прошу принять заявление о выдаче нового паспорта взамен дефектного без взимания повторной государственной пошлины.". Приложите к своему заявлению фотографию (ксерокопию) страницы паспорта с полиграфическим дефектом.

16.08.2025, 23:30

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 374 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 433 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5 4 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских